| 範圍 | 答案 |
|---|---|
| 001-010 | BCDCBBCACB |
| 011-020 | ABCDCCDDBC |
| 021-030 | CCACDDCADB |
| 031-040 | CABBCAADCB |
| 041-050 | DDCCACADDA |
| 051-060 | DADDACBCAB |
| 061-070 | AAAACDCDAC |
| 071-080 | ACACADADAC |
| 081-090 | DBCCDAABBB |
| 091-100 | CBADDAAACD |
| 101-110 | BDACBADBCB |
| 111-120 | ADCCBACADB |
| 121-130 | CDAADADDCD |
| 131-140 | CDBCCDDCDA |
| 141-150 | ACCBCCCBBA |
| 151-160 | CACCADBCBA |
| 161-170 | DDCABBDCDD |
1️⃣ 題幹：PWBS 應包含以下所有，除了哪項？
A. PMP/程序/標準/流程 B. 超出範圍的項目 C. PMP 可交付成果 D. PMO 支援交付物
2️⃣ 考點：WBS 100% 法則 — WBS 含所有「範圍內」工作。超出範圍項目（out of scope）按定義應該被排除，不在 WBS 內。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：B
判斷關鍵：WBS = 100% 範圍內工作，out of scope 不入。
5️⃣ 實務記憶：WBS 100% Rule 與 Out-of-scope 互斥。
1️⃣ 題幹：A 用過的資源在 B 也用得到，PgM 首先做？
A. 直接把 A 資源分給 B B. A 結束後再分給 B C. 優先級排序優化兩專案使用 D. 在 A 用其他資源降風險
2️⃣ 考點：跨 project 共享資源 = program 層 prioritization + optimization，不是粗暴的轉移或排隊。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：跨用資源永遠先 prioritize + optimize。
5️⃣ 實務記憶：跨 component 資源「先排優先級再分配」勝過 first-come-first-served。
1️⃣ 題幹：建立 program 基礎設施時 OPA 未提供，還應準備什麼？
A. WBS/里程碑/預算分解 B. 行業標準指南 C. 報告匯總整合文件 D. 知識存儲庫文件、檔案結構、模板
2️⃣ 考點：注意 — 此題正解是「知識存儲庫文件、檔案結構、模板」（D），與我之前模擬1 Q160 解析（選 C 報告指南）不同。D 強調「文件 + 結構 + 模板」是更完整的 program asset 雛形。Repository structure 是 program 持續累積知識資產的核心。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：D
判斷關鍵：OPA 替代品的「最全面」描述 = 知識存儲庫的完整結構。
5️⃣ 實務記憶：OPA 缺失自建順序「模板 → 結構 → 知識庫」，最終目標是 repository。
1️⃣ 題幹：BAC=210萬，3 個月時點 PV=320,000，AC=350,000，EV=340,000。判斷？
A. 進度比預算少 30,000 B. 費用低於預算 20,000 C. 進度超出預算 10,000 D. 費用超出預算 20,000
2️⃣ 考點：EVM 計算 — CV = EV - AC = 340,000 - 350,000 = -10,000（cost overrun 10,000）；SV = EV - PV = 340,000 - 320,000 = +20,000（schedule ahead）。所以「成本超支 10,000」。注意 C 的中譯「進度計畫超出預算」是文字翻譯不精準，實際指 cost overrun。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：CV = EV - AC，負 = 超支。
5️⃣ 實務記憶：EVM 公式「CV = EV - AC，SV = EV - PV」記熟，負為不利。
1️⃣ 題幹：跨國 baseline budget 考慮？
A. 貨幣匯率 B. 組件成本估算 C. 基線進度 D. 付款進度
2️⃣ 考點：Baseline budget 自下而上 = component cost estimates 匯總。匯率是後續調整因子，付款是 cash flow。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：B
判斷關鍵：Baseline budget = Σ component estimates。
5️⃣ 實務記憶：跨國 program 預算順序「Estimates → Baseline → 匯率調整 → Cash flow」。
1️⃣ 題幹：Stakeholder 要求立即納入新技術，PgM 下一步？
A. 評估 + 與指導委員會討論 B. 啟動變更管理流程 + 提交 CR C. 通知 stakeholder 概念驗證前不變更 D. 研究並下次集成
2️⃣ 考點：注意 — 此題的核心是「任何變更必須走正式變更控制流程」。Stakeholder 要求 = 不是 PgM 個人評估後就決定，而是把它轉成 CR 走流程。A 雖然合理但跳過了「正式變更請求」這個必經步驟。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：B
判斷關鍵：所有 stakeholder 變更要求 → 走 change control process。
5️⃣ 實務記憶：Stakeholder 提變更 = 永遠先建 CR，再評估。CR 是「入口票」。
1️⃣ 題幹：Stakeholder 爭取規劃考慮哪些方面？
A. 態度+外部政治+技術專長 B. 影響+參與+態度 C. 收益期望+影響力+組織文化 D. 支持反對+技術專長+文化
2️⃣ 考點：Stakeholder engagement prioritization 看戰略性三軸 = expectation of benefits + influence + culture。注意這與「engagement monitoring」（看影響+參與+態度）不同。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：規劃看戰略性，監督看行為性。
5️⃣ 實務記憶：Engagement 規劃「期待 × 影響 × 文化」；監督「影響 × 參與 × 態度」。
1️⃣ 題幹：Risk management plan 制定階段？
A. Program definition B. Execution management C. Program delivery D. Risk management planning
2️⃣ 考點：所有 program-level plans（含 risk plan）在 definition phase 制定，作為後續執行的指南。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：A
判斷關鍵：Plans 在 definition phase 制定。
5️⃣ 實務記憶：Program lifecycle「Definition（制定 plans）→ Delivery（用 plans 執行）」。
1️⃣ 題幹：創建 program 的收益（解釋給 PM）？
A. 成本永遠較低 B. PM 集中管理 C. 集中風險管理 D. 沟通較易
2️⃣ 考點：Program 核心增值 = 跨 component 整合管理（風險、收益、資源、stakeholder），其中「集中風險管理」是最被 PMI 強調的具體收益。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：Program 增值的核心 = centralized risk management（跨 component）。
5️⃣ 實務記憶：Program over Project 的核心增值四件「收益整合 + 風險集中 + 資源優化 + 治理一致」。
1️⃣ 題幹：定義何時引入和釋放資源的計畫？
A. 採購管理計畫 B. 資源管理計畫 C. 團隊管理計畫 D. 進度管理計畫
2️⃣ 考點：Resource management plan 定義 resource lifecycle（acquire → use → release），這是其標準內容。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：B
判斷關鍵：資源 lifecycle 永遠歸 resource management plan。
5️⃣ 實務記憶：Resource plan「何時要 / 怎麼取得 / 何時釋放」三件套。
1️⃣ 題幹：定義 program 完成後組織獲得的收益文件？
A. Program charter B. Benefits realization plan C. Benefits register D. Scope statement
2️⃣ 考點：注意 — 此題答案是 charter（不是 BMP / register）。Charter 定義 program 完成後的「期望收益」（expected benefits 是 charter 標準章節）。Benefits realization plan / register 是後續細化文件。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：A
判斷關鍵：「program 完成後組織獲得的收益」概念性定義 = charter。
5️⃣ 實務記憶：Benefits 文件層級「Charter（概念）→ BRP（規劃）→ Register（狀態）」。
1️⃣ 題幹：4 年 program 60 萬人天，士氣下降，測試 70%，每月應捕獲哪些指標？
A. 計費/非計費小時 + FTE 缺陷 B. 缺勤率 + 流動率 + 缺陷數 + 工時 + FTE C. 返工/重測/非返工小時 D. 缺勤 + 流動 + 離職
2️⃣ 考點：監控「士氣下降 + 缺陷多 + 加班」應綜合捕獲人員健康指標（缺勤、流動）+ 品質指標（缺陷）+ 負荷指標（工時、FTE）。B 最完整。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：B
判斷關鍵：「士氣 + 缺陷」議題需綜合監控人員 + 品質 + 負荷。
5️⃣ 實務記憶：團隊健康指標「人員健康 + 工作品質 + 工作負荷」三維。
1️⃣ 題幹：兩公司投標方法不同，CIO 要保證，PgM 回應？
A. 記錄資源 + 展示節省 B. 找類似例子 + 要團隊記錄為何更好 C. 收集成本收益 + 推薦適當方案 D. Stakeholder 分析 + 為兩公司制定方案
2️⃣ 考點：CIO 要 PgM 給出「有依據的推薦」= 客觀分析 + 推薦，不是偏袒某方法或為兩家做雙重方案。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：要 PgM 推薦 = 收集數據 + 客觀推薦。
5️⃣ 實務記憶：要求「保證」型題 = 用「客觀分析 + 推薦」回應。
1️⃣ 題幹：Stakeholder 不了解預期收益，最大價值的動作？
A. 執行 stakeholder 分析 B. 更新沟通要求 C. 重新分發 BMP D. 重新分發 program charter
2️⃣ 考點：「不了解預期收益」= 缺乏對 program 整體目的的認知。Charter 是 program 整體願景與預期收益的最佳概覽文件，比 BMP 更易讀且更概念性。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：D
判斷關鍵：澄清 stakeholder 對「program 為何存在」的認知 = 重發 charter。
5️⃣ 實務記憶：Stakeholder 認知議題「重發 charter > BMP > 沟通計畫更新」。
1️⃣ 題幹：哪個工具不適合監督收益指標？
A. 偏差分析 B. What-if 情境 C. 關鍵鏈 D. 模擬工具
2️⃣ 考點：Critical Chain 是排程方法，與收益監督無關（同模擬1 Q3）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：分清排程工具 vs 績效監督工具。
5️⃣ 實務記憶：看到 Critical Chain / Path / PERT 在收益/風險/stakeholder 選項中，幾乎必為干擾項。
1️⃣ 題幹：Portfolio 與 program 工作集合的差異？
A. Portfolio 是相互依存 B. Portfolio 有時間限制 C. Program 是相互依存 D. Program 提供有效投資管理
2️⃣ 考點：Program 的 components 必相互依存（這是 program 存在的前提），portfolio 的 components 可獨立。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：Interdependency = program 的本質。
5️⃣ 實務記憶：Program ↔ interdependency；Portfolio ↔ alignment to strategy；Project ↔ unique deliverable。
1️⃣ 題幹：初步 stakeholder 分析，公司應開發什麼？
A. 沟通計畫 + stakeholder 章程 B. RACI 矩陣 + 名單 + 升級流程 C. SWOT 分析 D. SEP + register + map
2️⃣ 考點：初步 stakeholder 分析的標準三件套輸出 = SEP + register + map。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：D
判斷關鍵：Stakeholder 規劃「SEP + register + map」三件套。
5️⃣ 實務記憶：Stakeholder 三件套「計畫 + 登記 + 地圖」。
1️⃣ 題幹：除了識別 KPI 還應做什麼？
A. 按 stakeholder 常用識別 B. 識別外包公司 KPI 並映射 C. 識別組件 KPI 並合併 D. 識別組織 KPI 並對齊
2️⃣ 考點：KPI 必須向上對齊組織戰略（同模擬1 Q7）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：D
判斷關鍵：KPI 永遠向上對齊 organizational strategy。
5️⃣ 實務記憶：KPI 設計順序「Org → Program → Component」由上而下。
1️⃣ 題幹：每個收益的責任人應該是？
A. Sponsor 承擔所有 B. 每個收益的主要受益方 C. 願意承擔的 stakeholder D. PgM 親自承擔
2️⃣ 考點：Benefit owner = primary beneficiary of that benefit（誰受益誰負責），這樣才有 alignment 和 accountability。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：B
判斷關鍵：Benefit owner = beneficiary（誰受益誰負責）。
5️⃣ 實務記憶：Benefit ownership 原則「受益者 = 責任人」。
1️⃣ 題幹：PgM 擔心 program 無法實現預期收益，怎麼辦？
A. 與 PMO 審查 KSF B. 與 PM 重分配資源 C. 與 stakeholder 確定是否接受縮小範圍 D. 與 PM 做風險分析
2️⃣ 考點：當收益實現有風險時，PgM 應與 stakeholder 重新協商範圍（trade-off），確認哪些收益必保、哪些可放棄。這是 stakeholder-driven decision。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：收益達不到 → 與 stakeholder 協商範圍 trade-off。
5️⃣ 實務記憶：收益風險題「先與 stakeholder 協商範圍」勝過內部技術調整。
1️⃣ 題幹：國家經理建議用社交媒體，PgM 應做？
A. 建議用現有渠道直到團隊熟悉社交平台 B. 要國家經理代言 C. 審查現有系統能否滿足 + 更新 register D. 要技安團隊評估
2️⃣ 考點：Stakeholder 提需求 → 先審查現有功能是否能滿足 + 更新 stakeholder register（記錄新提案/方向）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：Stakeholder 新提案 → 評估現有能力 + 登記。
5️⃣ 實務記憶：新提案處理「現況評估 + register 更新 → 決定回應」。
1️⃣ 題幹：確保 program 結果滿足 stakeholder 期望，PgM 應做？
A. 偏重績效控制 B. 偏重交付 C. 定期與 stakeholder 審查 outcomes D. PMO vs 外部審計平衡
2️⃣ 考點：Stakeholder satisfaction 必須通過定期 review meeting 取得直接回饋（同模擬1 Q11）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：Stakeholder 期望管理 = 定期回饋。
5️⃣ 實務記憶：滿意度由 stakeholder 自己定義，PM 必須主動詢問。
1️⃣ 題幹：評估資源所需的初始步驟？
A. 完成技能和能力評估 B. 從職能經理取得可用性 C. 識別 program 資源要求 D. 創建資源管理計畫
2️⃣ 考點：注意 — 此題答案是 A. 完成技能和能力評估（不是先識別需求 C）。題幹強調「評估與需求一致的可用資源」前提是已知需求，下一步是評估手邊資源的技能能力。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：A
判斷關鍵：題幹「評估與需求一致的資源」隱含需求已知，下一步是 skill/competency assessment。
5️⃣ 實務記憶：資源規劃順序「識別需求 → 評估手邊技能能力 → 取得可用性 → 制定計畫」。
1️⃣ 題幹：監督供應商高估產量，PgM 應做？
A. 專家判斷 + 更新採購計畫 B. 取得 stakeholder 批准 C. 績效報告 + 審計 + 檢查 D. 審查建議書 + 風險 + 減輕
2️⃣ 考點：監控供應商 = 用績效報告、審計、檢查三件套（procurement control 標準工具）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：監控供應商 = 報告 + 審計 + 檢查。
5️⃣ 實務記憶：Procurement control「報告 + 審計 + 檢查」三件套。
1️⃣ 題幹：什麼會阻止 PgM 完成 program closure？
A. 未更新財務計畫 B. 未更新 register C. 未實現所有收益 D. 未獲指導委員會批准
2️⃣ 考點：Closure 必須有 governance approval（同模擬1 Q15）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：D
判斷關鍵：阻止 closure 永遠是 governance 批准缺失。
5️⃣ 實務記憶：Closure 三必要「plan 條件達成 + sustainment 移交 + governance approval」。
1️⃣ 題幹：CEO 要求加速，下一步？
A. 要求加班 B. Resource leveling C. 從其他項目轉資源 D. 評估加速影響並向指導委員會建議
2️⃣ 考點：高層要求 → PgM 評估影響 → 向治理建議。任何加速動作要先評估後決策。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：D
判斷關鍵：高層要求先評估再建議。
5️⃣ 實務記憶：CEO/Sponsor 要求加速 → 「評估 + 建議」永遠勝過「直接執行」。
1️⃣ 題幹：兩 project 搶資源，A 可等到 B 完成。這是哪項示例？
A. 資源管理規劃 B. 風險減輕 C. 資源相互依賴管理 D. 項目資源規劃
2️⃣ 考點：跨 project 資源協調 = resource interdependency management（同模擬1 Q17）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：跨 project 衝突 = interdependency management。
5️⃣ 實務記憶：Program 獨有能力 = interdependency management。
1️⃣ 題幹：飛機 program 6 組件，採購 data processing 子系統。替代方案分析？
A. 可行性研究 + 貿易研究 + 市場分析 B. 可行性研究 + RFP + 合同 + 授予 C. RFI + 授予 + IFB D. 替代方案分析 + RFI + 合同管理
2️⃣ 考點：Alternative analysis 工具組合 = feasibility study + trade study + market analysis（評估替代方案的三維度：可行性、權衡、市場）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：A
判斷關鍵：Alternative analysis = 可行性 + 貿易 + 市場。
5️⃣ 實務記憶：Alternative analysis 三件套「可行 / 權衡 / 市場」。
1️⃣ 題幹：6 個關鍵 stakeholder 出席追蹤，最佳？
A. 出席名單 + 趨勢曲線 B. 制定 register C. Stakeholder 地圖 D. 制定 stakeholder metrics
2️⃣ 考點：要量化追蹤出席率、參與趨勢、不參與根因 → stakeholder metrics（同模擬1 Q20）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：D
判斷關鍵：量化追蹤永遠用 metrics。
5️⃣ 實務記憶：要量化用 metrics；要視覺用 map；要靜態列表用 register。
1️⃣ 題幹：將職責移交運營的文件？
A. Benefits transition report B. Program transition plan C. BMP D. Program transition report
2️⃣ 考點：「計畫如何移交」= forward-looking = transition plan（同模擬1 Q27）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：B
判斷關鍵：plan = 前瞻；report = 回顧。
5️⃣ 實務記憶：「計畫如何 X」永遠用 plan，不用 report。
---
1️⃣ 題幹：範圍/質量/進度達標但成本資源高、ROI 達不到，PgM 動作？
A. 延長進度降成本 B. 擴範圍直到 ROI 達標 C. 建議取消 D. 移交運營
2️⃣ 考點：當 program 不再能達成預期 ROI/收益時，governance 應基於績效指標取消（同模擬1 Q22）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：ROI 不可達 = program 失去存在理由 = cancel。
5️⃣ 實務記憶：Program 三大死亡情境 = 戰略改變 / ROI 不可達 / 收益基礎消失。
1️⃣ 題幹：Stakeholder engagement metrics 何時審查？
A. 定期 B. Closure 期間記錄經驗教訓 C. 接受收益交付時 D. 移交與關閉子階段
2️⃣ 考點：Engagement metrics 是持續性 / 定期監督指標，不是某個特定階段才看。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：A
判斷關鍵：Metrics 監督永遠是「定期」。
5️⃣ 實務記憶：Metrics 三特性 = 量化 / 定期 / 對照基準。
1️⃣ 題幹：Definition phase 制定 financial framework 後，從資金來源收到新需求，下一步更新？
A. Financial management plan B. Business case C. BMP D. PMP
2️⃣ 考點：注意 — 此題正解是 business case（不是 financial plan）。定義階段資金端新需求會直接影響 business case 的核心假設（資金來源/條件可能改變商業合理性），必須先回頭驗證 business case。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：B
判斷關鍵：定義階段早期變化先回 business case。
5️⃣ 實務記憶：早期階段（definition）的變化 → 永遠先回 business case 驗證根本假設。
1️⃣ 題幹：選擇 component 整合到 program 的關鍵因素？
A. 組件識別定義 B. 相互依賴 C. PgM 個人興趣 D. 項目可行性
2️⃣ 考點：Component selection 看 interdependency（同模擬1 Q25）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：B
判斷關鍵：Component 為何整合 program = 因為彼此 dependent。
5️⃣ 實務記憶：Program DNA = interdependency management。
1️⃣ 題幹：交付收益的過程描述了哪個 program 管理過程？
A. 質量管理 B. 收益管理 C. Direct and manage program execution D. 質量保證
2️⃣ 考點：注意 — 此題答 C. Direct and Manage Program Execution（不是 B benefits management）。「交付收益」這個動作在執行過程中發生 = Direct and Manage Program Execution 的範疇。Benefits management 是整個生命周期的「領域」，而 execution 是這個動作落地的「過程」（同模擬1 Q26）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：題問「過程」要選 process name，不是 domain。
5️⃣ 實務記憶：Benefits management 是「領域」；Direct and Manage Program Execution 是「過程」。
1️⃣ 題幹：影響大量人口的 program 收到公共組織負評，首先採取？
A. 重新制定 SEP 與受影響群體建立關係 B. 查看 register 評估影響力 C. 評估持續負面報道風險 D. 與治理委員會討論
2️⃣ 考點：負評 = stakeholder engagement 議題，首先動作 = 回到 SEP 強化與受影響群體的關係。其他都是後續步驟。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：A
判斷關鍵：Stakeholder 負面反應 → SEP first。
5️⃣ 實務記憶：SEP = 處理 stakeholder 動態的「第一手冊」。
1️⃣ 題幹：Benefits delivery 階段公共社區反對，PgM 處理？
A. 參考 SEP 培養社區關係 B. 參考 register 評估影響力 C. 與 sponsor 討論 D. 與項目團隊分析創建 CR
2️⃣ 考點：與 Q36 同源 — stakeholder 反應永遠先回 SEP（同模擬1 Q28）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：A
判斷關鍵：Stakeholder 議題第一動作永遠 SEP。
5️⃣ 實務記憶：Stakeholder 任何反應 → 先看 SEP。
1️⃣ 題幹：PgM 根據哪項計畫分發進度延遲報告？
A. SEP B. Governance 章程 C. 進度管理計畫 D. 沟通管理計畫
2️⃣ 考點：分發資訊（who/what/when/how）= communication management plan 的核心定義。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：D
判斷關鍵：「分發資訊」永遠是 communication plan。
5️⃣ 實務記憶：Communication plan 五要素 = who/what/when/how/why（誰、什麼、何時、怎樣、為何）。
1️⃣ 題幹：沟通需求要清晰定義，最佳理由？
A. 制定強沟通計畫 B. 制定強 SEP C. 促進資訊轉移到合適 stakeholder（合適內容/方法） D. 確保 roadmap 與 charter 對齊
2️⃣ 考點：清晰定義沟通需求的最終目的 = 讓正確資訊以正確方式到達正確 stakeholder（同模擬1 概念）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：沟通的終極目的 = 有效資訊轉移。
5️⃣ 實務記憶：沟通目的「Right info + Right way + Right person」三件套。
1️⃣ 題幹：商業論證後下一個文件？
A. PWBS B. Program charter C. PMP D. BMP
2️⃣ 考點：Program lifecycle 文件順序：Business case → Charter → Roadmap → BMP → PMP（同模擬1 Q14）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：B
判斷關鍵：BC → Charter 固定順序。
5️⃣ 實務記憶：文件出生順序「論證 → 章程 → 路線圖 → 計畫」。
1️⃣ 題幹：哪個文件首先獲得批准？
A. Charter B. PMP C. Roadmap D. Business case
2️⃣ 考點：Business case 是最早的文件，先批准它才有資格制定 charter。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：D
判斷關鍵：最早 = business case。
5️⃣ 實務記憶：Approval 順序「BC → Charter → Roadmap → PMP」。
1️⃣ 題幹：Governance plan 可能包含什麼？
A. 治理會議系列 B. 治理結構組成 + 關鍵 stakeholder 角色 C. 治理依賴項/假設/約束 D. 以上所有
2️⃣ 考點：Governance plan 內容廣泛，A/B/C 都是其元素。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：D
判斷關鍵：「以上所有」題型，governance plan 廣涵蓋。
5️⃣ 實務記憶：Governance plan 五件套 = 角色 + 結構 + 目標 + gate + health check。
1️⃣ 題幹：EEF 正確列表？
A. 商業環境+資金+組織+監管+經濟 B. 商業環境+地域多樣+技術 C. 立法+監管+行業+市場+技術 D. 立法+PM+組件PM+監管
2️⃣ 考點：EEF 經典外部因素（同模擬1 Q34）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：EEF 必為外部因素。
5️⃣ 實務記憶：EEF = 「法規行市技」。
1️⃣ 題幹：Program 主要目標？
A. 多項目協調效率 B. 管理優化相互依賴 C. 產生符合戰略目標的收益 D. 符合客戶期望
2️⃣ 考點：Program 存在目的 = 產生 strategic benefits（同模擬1 Q35）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：Program = 產生策略性收益。
5️⃣ 實務記憶：Program ≠ 多項目集合。Program = 產生策略性收益的協調機制。
1️⃣ 題幹：採購收尾困難，PgM 處理？
A. 要求項目關閉，剩餘採購爭議在 program 層解決 B. 不關閉直到所有採購解決 C. 關閉並請法務處理 D. 通知治理委員會
2️⃣ 考點：Component closure 不應因單一採購爭議卡住（同模擬1 Q36）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：A
判斷關鍵：能 close 就先 close。
5️⃣ 實務記憶：Component closure ≠ all issues resolved。可以「關了再處理」。
1️⃣ 題幹：Closure 階段預期收益達不到，PM 想擴範圍或延進度，PgM 下一步？
A. 延進度實現收益 B. 擴範圍直到達成 C. 取消 program D. 繼續移交運營
2️⃣ 考點：注意 — Closure 階段才發現收益達不到 = 嚴重戰略失敗，取消是正確選擇，不能擅自擴範圍/延進度違反基線。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：Closure 期發現收益達不到 → 取消（不是擅自調整 baseline）。
5️⃣ 實務記憶：Closure 期發現問題 → 取消 > 強行調整。
1️⃣ 題幹：評估接收組織準備度、審查運營流程文檔、根據驗收標準評估組件，是哪個 Benefits 階段？
A. Benefits transition B. Identification C. Sustainment D. Delivery
2️⃣ 考點：「接收組織準備度 + 驗收標準」典型對應 benefits transition 階段（從 program 移交到運營的階段）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：A
判斷關鍵：「接收方準備度」永遠對應 transition。
5️⃣ 實務記憶：Benefits 階段五段「識規交移持」（Identification/Planning/Delivery/Transition/Sustainment）。
1️⃣ 題幹：PM 缺乏動力，PgM 最佳選擇？
A. PMO 開發培訓 B. 換成員加快 C. 聘外部顧問 D. 評估情況並提行動計畫
2️⃣ 考點：複雜團隊問題先評估再行動（同模擬1 Q40）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：D
判斷關鍵：先 assess 再 act。
5️⃣ 實務記憶：團隊問題永遠選「先評估再行動」。
1️⃣ 題幹：Kick-off 會議 sponsor 聲明？
A. 誰參加 B. 結束慶祝 C. 給更多獎金 D. Program 與組織願景對齊，激發熱情
2️⃣ 考點：Sponsor 在 kick-off 設定戰略基調（同模擬1 Q41）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：D
判斷關鍵：Sponsor 在 kick-off 講「為什麼這個 program 重要」。
5️⃣ 實務記憶：Kick-off sponsor 主軸 = vision + motivation。
1️⃣ 題幹：剛完成 definition，團隊不熟悉、誤解多。團隊處於？
A. Forming B. Storming C. Transforming D. 非生產
2️⃣ 考點：Tuckman Forming 階段典型特徵（同模擬1 Q42）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：A
判斷關鍵：不熟悉 + 距離感 = Forming。
5️⃣ 實務記憶：Tuckman 五階「形震規績散」。
1️⃣ 題幹：哪種情形最該向 stakeholder 傳達 interface 變更？
A. 變更被拒架構未變 B. 組件內接受但不影響其他 C. PMO 新成員加入 D. 一個組件範圍變更影響架構
2️⃣ 考點：Architecture interface change 必沟通 = 影響擴散到其他 component（同模擬1 Q43）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：D
判斷關鍵：架構影響 = 必沟通。
5️⃣ 實務記憶：Interface change 沟通範圍 = 影響擴散範圍。
1️⃣ 題幹：Gate review 治理會議審查的文件？
A. PMP B. SEP C. Benefits register D. Procurement plan
2️⃣ 考點：Gate review 主審 PMP（同模擬1 Q44）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：A
判斷關鍵：Gate review = 全面評估 = PMP。
5️⃣ 實務記憶：Gate review 主審 PMP，子計畫只是支撐材料。
1️⃣ 題幹：組件 closure 前驗證？
A. 釋放資源以滿足目標 B. 達質量需求 C. 達進度需求 D. 達收益實現指標
2️⃣ 考點：Component closure 前驗證的核心 = benefits realization metrics 達標（不是單純技術指標），因為 program 的存在是為了 benefits。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：D
判斷關鍵：Component closure 對 program 的核心驗證 = 收益指標。
5️⃣ 實務記憶：Closure 驗證「收益指標」勝過「技術指標」。
1️⃣ 題幹：反映 sponsor 和出資組織財務安排要求可能更新哪些計畫？
A. 沟通管理計畫 B. SEP C. 質量管理計畫 D. 選項 A 和 B
2️⃣ 考點：注意 — 此題答案是「A 和 B」（沟通計畫 + SEP）。Sponsor 和出資組織的財務安排會影響沟通流程 + stakeholder engagement，兩者都要更新。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：D
判斷關鍵：財務安排變化同時影響沟通和 stakeholder。
5️⃣ 實務記憶：Sponsor 端變化通常觸發「沟通計畫 + SEP」雙更新。
1️⃣ 題幹：複雜 program WBS 創建（非項目工作未確定），最佳？
A. 要 PM 制定 project WBS 並整合，非項目工作確認後 update B. 等 C. 整合不更新 D. 不在責任範圍
2️⃣ 考點：先動起來不被卡死（同模擬1 Q47）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：A
判斷關鍵：先動 + 後補。
5️⃣ 實務記憶：規劃原則「邊做邊補」勝過「等齊全才動」。
1️⃣ 題幹：Program quality plan 最合適元素？
A. 標準+政策+指標+QA/QC+組件層 QC 活動 B. 標準+政策+檢查單+組件層角色職責 C. 標準+政策+質量成本估算 D. 組件成本+標準+政策
2️⃣ 考點：Program quality plan 高層級，內容精簡聚焦 program 層（同模擬1 Q48）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：Program plan 重 high-level；組件細節屬 component plan。
5️⃣ 實務記憶：Program quality plan 三件套「標準 + 政策 + 質量成本」。
1️⃣ 題幹：項目成員抱怨無法平衡 PM 與職能經理工作，誰協調？
A. PgM B. PM C. 職能經理 D. Sponsor
2️⃣ 考點：注意 — 此題正解 B. PM（不是 PgM）。題幹強調「有責任協調」單一項目內成員工作 = PM 直接負責，而非 PgM 跨組織協調（同模擬1 Q50 細節）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：B
判斷關鍵：單一項目內成員衝突 → PM 處理。
5️⃣ 實務記憶：層級對應 = 「問題在哪層，誰就處理」。注意這題與「跨 PM/職能 衝突 → PgM」的對比。
1️⃣ 題幹：組件風險增加但 PgM 審批落後，risk plan 應怎麼改？
A. 允許 PM 委派風險職責 B. 把項目級風險解決方案分配給組件 PM C. 在 response plan 中包含風險升級政策和程序 D. 提高風險彈性
2️⃣ 考點：審批瓶頸的根本解 = 在 risk plan 中明確 escalation 政策（哪些風險可自決、哪些必上呈），避免每事都堆到 PgM。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：C
判斷關鍵：審批瓶頸用 escalation 政策解決。
5️⃣ 實務記憶：流程瓶頸用「escalation 政策」清楚劃分自決 vs 上呈。
1️⃣ 題幹：Scope statement 必須解決的關鍵主題？
A. 範圍和限制 + 邊界 + 假設約束 + 驗收標準 B. 範圍 + 組織需求 + 假設約束 C. 組織需求 + 組件章程 + 假設約束 D. 組織需求 + program 章程 + 範圍 + 假設約束
2️⃣ 考點：Scope statement 四要素（同模擬1 Q53）。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：A
判斷關鍵：Scope statement 四件套 = 範圍 + 邊界 + 假設約束 + 驗收。
5️⃣ 實務記憶：Scope statement「範邊假驗」。
1️⃣ 題幹：哪個不是 escalation 流程一部分？
A. 問題 B. 規章 C. 風險 D. 變更請求
2️⃣ 考點：Escalation 處理內部事項（同模擬1 Q54），規章是 EEF。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項：B
判斷關鍵：規章是外部 EEF，不走 escalation。
5️⃣ 實務記憶：升級三類「問風變」（Issues / Risks / Changes）。
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1️⃣ 題幹:PM 抱怨無法平衡 PgM 與職能經理的指令,誰負責協調?
A. Program manager B. Project manager C. Function manager D. Program sponsor
2️⃣ 考點:矩陣型組織中跨職能協調由 program manager 統籌(PMI:PgM 是 program 層級資源衝突的協調者,同模擬1 Q57)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:跨職能/跨組件協調 = PgM 職責。
5️⃣ 實務記憶:衝突仲裁口訣「組內找 PM,跨組找 PgM」。
1️⃣ 題幹:Program 進行良好,但環境因素導致戰略目標改變,最可能的行動?
A. 可能變更/暫停/取消 B. 不會取消,啟動變更管理 C. PgM 找指導委員會 escalate D. 變更經理找變更委員會
2️⃣ 考點:戰略目標變化 = 動搖 program 存在基礎,三大可能結局 = 變更 / 暫停 / 取消(PMI Strategic Alignment 原則)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:戰略目標變化 → 重評 program 存在價值。
5️⃣ 實務記憶:Program 三大死亡情境 = 戰略改變 / ROI 不可達 / 收益基礎消失。
1️⃣ 題幹:汽車製造商造下一代車,key stakeholders 應包括?
A. 潛在客戶、政府監管、競爭對手 B. PMO、第三方承包商、代理商 C. 當地經銷商、工廠工人、公司職員 D. 物流副總、潛在客戶、公司高管
2️⃣ 考點:Key stakeholder = 對 program 有戰略級影響的外部+內部高層;新世代車涉及監管/市場/競爭定位。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:戰略級 program 的 key stakeholder 要涵蓋市場 + 監管 + 競爭外部三角。
5️⃣ 實務記憶:Key stakeholder「外戰略 + 內高層」,不是執行層的人。
1️⃣ 題幹:新干系人加入但不了解 program 背景,PgM 該怎麼做?
A. 寄 charter B. 寄 BMP C. 與干系人會面 D. 寄 roadmap
2️⃣ 考點:Program charter 是介紹 program 背景/目標/範圍的最高層級文件,是新人入門首發材料。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:新人「不懂背景」→ 給 charter 不是 BMP/roadmap。
5️⃣ 實務記憶:Onboarding 文件層級「Charter → BMP → Roadmap → 細部 plan」。
1️⃣ 題幹:Design-build 1.5 年、最壞 4.5 年、最佳 1.25 年,PERT 期望工期?
A. 1.25 B. 1.50 C. 1.75 D. 1.00
2️⃣ 考點:PERT (Beta 分佈) 公式 = (O + 4M + P) / 6。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:PERT 公式優先,選最接近期望值的選項。
5️⃣ 實務記憶:PERT「樂觀 1 倍、最可能 4 倍、悲觀 1 倍,除以 6」。
1️⃣ 題幹:表格顯示 Project A 大 SV/CV 負值,B/C/D 接近 0,高層摘要結論?
A. C 落後超支,A/B/D 提前 B. A 提前 + 預算內,B/C/D 落後 C. 整體在可接受範圍 D. A 落後超支,B/C/D 按計畫
2️⃣ 考點:EVM 高層摘要要明指問題組件 + 其他狀態,不能模糊化。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:看表格的 SV/CV 符號 → 哪個負值大就是問題組件。
5️⃣ 實務記憶:EVM「負落後、負超支」(SV<0 落後、CV<0 超支)。
1️⃣ 題幹:7 個 stakeholder + PgM 開會,沟通渠道?
A. 14 B. 21 C. 28 D. 42
2️⃣ 考點:沟通渠道公式 n(n-1)/2,PgM 也算 1 人 → n=8。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:PgM 永遠要算進 n。
5️⃣ 實務記憶:沟通渠道「人數平方減人數除以 2」,且 PgM 算人。
1️⃣ 題幹:組織用 tiered funding(分階段 go/no-go 撥款),Chao 不滿意,建議他?
A. 要求啟動時撥全額 B. 努力爭取啟動時全額 C. 避免使用分階段原則 D. 接受分階段原則 + 取得管理層整體財務計畫同意
2️⃣ 考點:Tiered funding 是治理層的標準作法,PgM 應接受並對齊整體財務計畫(PMI Financial Framework)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:組織財務制度 = constraint,PgM 是「對齊」不是「對抗」。
5️⃣ 實務記憶:財務制度「先順從、後規劃」,不要硬槓組織治理。
1️⃣ 題幹:BMP 跟蹤/評估/記錄的活動,描述在哪份文件?
A. PMP B. Resource plan C. Scope statement D. Roadmap
2️⃣ 考點:Benefits realization 相關管理活動描述寫在 Program Management Plan(PMP 整合所有 subsidiary plans,包含 benefits 管理流程)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:題目問「描述活動的文件」= 整合性 PMP。
5️⃣ 實務記憶:PMP 是「所有 plan 的母艦」,問「描述活動」幾乎都選它。
1️⃣ 題幹:Phase gate review 期間誰做 Go/No-Go 決策?
A. PgM B. Stakeholders C. Program governance board D. PM 委員會
2️⃣ 考點:Phase gate review 的 Go/No-Go 決策權屬於 program governance board(治理委員會)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Gate review = governance 場合 = governance board 決策。
5️⃣ 實務記憶:Gate 決策三定律「Gate 屬治理、Go 屬 board、PgM 報告」。
1️⃣ 題幹:Program 由 3 個 project 組成,EVM 表顯示整體 SPI<1、CPI>1,結論?
A. 延誤 + 花費少 B. 提前 + 花費多 C. 按計畫 + 執行多 D. 提前 + 執行少
2️⃣ 考點:SPI<1 = 落後/延誤,CPI>1 = 花費少於計畫(EV/AC 比值)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:看綜合 SPI 與 CPI 的方向組合。
5️⃣ 實務記憶:EVM 口訣「SPI 看快慢、CPI 看貴賤」,<1 都是壞。
1️⃣ 題幹:哪份文件定義如何實現戰略目標和預期收益?
A. Business case B. Program approach C. PMP D. Program plan
2️⃣ 考點:PMP 是定義「how」實現戰略目標的整合性文件(business case 定 why,PMP 定 how)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:「How 實現」= PMP。
5️⃣ 實務記憶:文件三層「Business case 為何做、Charter 做什麼、PMP 怎麼做」。
1️⃣ 題幹:主管推薦 PM 名單,PgM 該如何選擇 PM?
A. 完成 skill set inventory 選最合適 B. 要 CV 面試 C. 接受主管推薦 D. 聯繫 HR 確認可用性
2️⃣ 考點:PgM 選 PM 應依據所需技能組合(skill set inventory)對齊 program 需求,而非單純照名單。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:選人 = 對齊 program 所需技能,不是看名單。
5️⃣ 實務記憶:選 PM「技能優先、可用性其次」。
1️⃣ 題幹:總裁要啟動複雜戰略轉型,PgM 最佳建議?
A. 引入正式生命週期 B. 啟動符合願景的戰略舉措 C. 應用治理方法讓領導與干系人參與,確保戰略一致 D. 爭取干系人讓他們貢獻收益
2️⃣ 考點:戰略轉型成功的關鍵 = governance approach(讓領導/干系人持續參與並對齊戰略,PMI Program Governance Domain)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:複雜戰略 = 治理框架 + 領導參與。
5️⃣ 實務記憶:戰略轉型「治理為骨、領導為魂」。
1️⃣ 題幹:Charter 已完成(高層次資訊),下一步該開發哪份文件?(內含範圍/限制/期望/業務影響)
A. Scope statement B. Scope management plan C. WBS D. Stakeholder engagement plan
2️⃣ 考點:Scope statement 是 Charter 之後最先要詳化的文件(具體化範圍/限制/驗收/假設,同模擬1 Q53)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:Charter 後的細化文件 = Scope statement。
5️⃣ 實務記憶:範圍文件鏈「Charter → Scope statement → Plan → WBS」。
1️⃣ 題幹:Key stakeholder 不回 emails/calls 且態度負面,影響組件,PgM 該怎麼做?
A. 升級到 stakeholder 主管 B. 升級到 governance board C. 更新風險登記冊執行對策 D. 嘗試致電,失敗則親自訪視識別潛在風險
2️⃣ 考點:PMI 優先級 = 自己先嘗試直接溝通(call + visit),失敗再升級;且識別潛在風險先於執行對策。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Stakeholder 不回 → 先自己接觸,再識別風險,最後才升級。
5️⃣ 實務記憶:Stakeholder 處理三階「接觸 → 識別 → 升級」,別跳級。
1️⃣ 題幹:公司文化 process-adverse 但容忍長期 program 活動,PgM 該?
A. 裁剪 sponsor 與 stakeholder engagement/沟通活動以符合公司期望 B. 堅持嚴格的 stakeholder register 與 SEP C. 給最有影響力的 sponsor 詳細資訊 D. 確保組件 stakeholder 有適當溝通水平
2️⃣ 考點:Tailoring(裁剪) 是 PMI 處理組織文化差異的核心原則 — 適應 culture 而非強推流程。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:文化衝突 = tailor SEP,不是硬推流程。
5️⃣ 實務記憶:Tailoring 三場景「文化 / 規模 / 領域」,文化最常考。
1️⃣ 題幹:Sponsor 擔心高優先級風險與預算差異,PgM 該參考哪份?
A. PMP B. PMIS C. Program Performance Report D. Program Status Dashboard
2️⃣ 考點:Status dashboard 是高層 snapshot,適合 sponsor 快速看「目前風險與差異狀況」;Performance report 是定期完整報告。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Sponsor 要快速看「目前狀況」= dashboard,不是定期 report。
5️⃣ 實務記憶:溝通輸出三層「Dashboard(即時)→ Report(定期)→ PMP(計畫)」。
1️⃣ 題幹:文件是 program 預期交付價值的正式聲明 + 資源理由,Linda 在做哪份?
A. Business case B. Charter C. BMP D. Benefits register
2️⃣ 考點:Business case 定義 = 形式化價值聲明 + 資源投入合理性(同模擬1 Q41)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:「value declaration + resources justification」= business case 標準定義。
5️⃣ 實務記憶:Business case「值不值 + 花得起」雙重論證。
1️⃣ 題幹:哪份文件包含 stakeholder 的沟通需求?
A. Stakeholder log B. Stakeholder analysis C. Stakeholder register D. Stakeholder map
2️⃣ 考點:Stakeholder register 是儲存 stakeholder 資訊(含沟通需求)的權威文件。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:「包含需求」= Register 的標準功能。
5️⃣ 實務記憶:Stakeholder 四件套「Register 存 + Analysis 分析 + Map 視覺 + Log 記事」。
1️⃣ 題幹:組織內另一群人冒出與 program Alpha 重複工作,如何事前避免?
A. Phase-gate review 發現 B. PgM 識別風險 C. 適當定義目標範圍 D. 有效實施 portfolio management
2️⃣ 考點:Portfolio management 是預防組織內重複 program 的最高層級機制(同模擬1 Q42)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:跨 program 重複 = portfolio 層問題。
5️⃣ 實務記憶:重複工作三層防「Portfolio 預防 / Gate 發現 / Closure 整合」。
1️⃣ 題幹:BMP 與 Roadmap 差異最佳描述?
A. 無差異都是 benefits B. BMP 細(何時/如何),roadmap 高層(里程碑/決策點) C. BMP 細,roadmap 完全不涉及 benefits D. 兩者互補,都是 benefits 分析規劃產出
2️⃣ 考點:BMP 細節 vs Roadmap 高層 是 PMI 標準對比(同模擬1 Q82)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:BMP = 詳細收益實現計畫,roadmap = 里程碑視圖。
5️⃣ 實務記憶:BMP/Roadmap「BMP 細粒度、Roadmap 大粒度」。
1️⃣ 題幹:Gate review 發現 thermal camera program 因技術市場變化不太可能交付收益,指導委員會該?
A. 啟動變更管理 B. 要求商業論證審查 C. 做出終止 program 的艱難決定 D. 要求 PgM 制定恢復計畫
2️⃣ 考點:「不可能交付收益」= program 失去存在理由 = 終止(同模擬1 Q83 與 Q26 邏輯)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Gate 看到「unable to deliver」= 拔插頭。
5️⃣ 實務記憶:Gate 決策三選「Go / No-go / Hold」,No-go = terminate。
1️⃣ 題幹:PgM 擔心 program 無法實現收益目標,下一步?
A. 與 PMO 檢查 CSF B. 與組件 PM 分配更多資源 C. 與 sponsor 核實 program 是否可取消 D. 與組件 PM 解決問題
2️⃣ 考點:Benefit goal 無法實現 = 失去存在理由,PgM 應先與 sponsor 核實(decision authority 在 sponsor/governance)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Benefit 目標無法達 → 升級 sponsor 決策。
5️⃣ 實務記憶:Benefit 死亡決策層級「PgM 識別 → Sponsor 核實 → Governance 取消」。
1️⃣ 題幹:多項目 program 計畫年底完成,出現強制性變更會延長進度,下一步?
A. 資源平衡確保按時 B. 更新進度反映延長日期 C. 調整工時確保按時 D. 提交變更請求延長進度
2️⃣ 考點:Mandatory change 必須走正式變更請求流程,不能直接改 baseline。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:任何 baseline 變動 = 提交 CR,不能直接改。
5️⃣ 實務記憶:Baseline 變更鐵律「先 CR 再改 baseline」。
1️⃣ 題幹:多組件 program 計畫 12/31 完成,強制變更會推遲,該採取?
A. 創建延遲 program 的變更請求 B. 快速跟進確保 12/31 關閉 C. 資源平衡確保 12/31 關閉 D. 趕工確保 12/31 關閉
2️⃣ 考點:Mandatory change → 走 change request 接受延遲,不能強壓進度。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:強制變更導致延期 → 接受 + CR,不要硬壓。
5️⃣ 實務記憶:Schedule 壓縮三招「Fast track / Crash / Leveling」都不能違反 mandatory change 的本質。
1️⃣ 題幹:接管問題 program(前任造成客戶疏遠、員工不合規),下一步?
A. 與各 PM 沟通識別問題,制定全 program 計畫 B. 開團隊會議要求遵守政策 C. 單獨溝通 PM 個別制定計畫 D. 協商要求團隊執行活動
2️⃣ 考點:接管問題 program 的第一步 = 系統性診斷(與各 PM 沟通收集現況),才能制定整體計畫。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:接管 = 先診斷再規劃,不是先下令。
5️⃣ 實務記憶:接管問題 program「先聽 → 再診 → 後動」。
1️⃣ 題幹:風險規劃完成後,風險經理建議補強,PgM 下一步?
A. 轉移已知風險百分比 B. 建立應急儲備 C. 避免已知關鍵威脅 D. 對範圍最終審查
2️⃣ 考點:Contingency reserve(應急儲備)是已識別風險的標準補強機制(同模擬1 Q88)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:已識別風險的補強 = contingency reserve。
5️⃣ 實務記憶:風險儲備兩種「Contingency 已識別、Management 未識別」。
1️⃣ 題幹:Benefits 沒達計畫,該用什麼分析工具?
A. Schedule model B. Variance analysis C. Cost of quality D. Ishikawa diagram
2️⃣ 考點:Variance analysis(偏差分析)是計畫 vs 實際差距的標準分析工具。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:計畫 vs 實際差距 = variance analysis。
5️⃣ 實務記憶:差距分析「Variance 看差距、Ishikawa 找根因、Trend 看走勢」。
1️⃣ 題幹:什麼治理活動確保 program 處於適當治理 + 達戰略目標?
A. 分析 BMP B. 評估績效報告 C. 解決 program 問題 D. 管理 program 收益
2️⃣ 考點:評估績效報告是治理委員會檢核「program 是否在控、是否對齊戰略」的核心治理活動。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:治理活動 = 檢核 > 執行/規劃。
5️⃣ 實務記憶:Governance 四大活動「評估 / 指導 / 監督 / 決策」,評估績效是首要。
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1️⃣ 題幹:PM 升級可能延遲到 PgM,首席工程師有信心解決,PgM 該?
A. 發起 CR 預留延遲時間 B. 升級到 GB C. 與 sponsor 討論風險與合適減緩方案 D. 讓 PM 處理進度
2️⃣ 考點:PM 主動升級 = 視為已認定風險,PgM 必須與 sponsor 正式討論風險與緩解,不可單靠工程師信心而忽略。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:PM 已升級 = 不可忽略,先進入正式風險溝通。
5️⃣ 實務記憶:Escalation 鏈「PM 升 PgM → PgM 找 Sponsor → Sponsor 找 GB」。
1️⃣ 題幹:定義 program 範圍時,除範圍與成本外,評估組織執行能力的另一因素?
A. Financial B. Resource C. Master schedule D. Components
2️⃣ 考點:範圍/成本/資源是早期可行性三件套(同模擬1 Q92)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:評估組織「能不能做」= 看資源能力。
5️⃣ 實務記憶:早期評估三件套「範圍 + 成本 + 資源」。
1️⃣ 題幹:Sponsor 要 PgM 開發文件,作為 program activities 與 expected benefits 的橋樑,是哪份?
A. Roadmap B. BMP C. Program plan D. PMP
2️⃣ 考點:Roadmap 是視覺化 activities → benefits 時序的橋樑文件;BMP 是收益管理流程,Roadmap 才是「橋樑」。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:「Bridge」= visual mapping = Roadmap。
5️⃣ 實務記憶:Roadmap「時間軸 + 里程碑 + 收益連結」三件套。
1️⃣ 題幹:正式 closure 前,program final status 該?
A. 完成報告給 GB B. 向 GB 報告最終狀態 C. 準備 lessons learned D. 與 sponsor + GB 一起審查
2️⃣ 考點:Closure 前的 final status 必須與 sponsor 與 GB 共同 review,確保決策對齊。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Closure 決策 = 雙向 review,不是單向報告。
5️⃣ 實務記憶:Closure 雙人組「Sponsor + GB」缺一不可。
1️⃣ 題幹:Oliver 定義新 program,組織有成敗經歷,initiating 準備該?
A. 與 sponsoring org 建立 funding framework B. 提交最低投資預算提案 C. 取得總裁支持 D. 識別組織內多個資金來源
2️⃣ 考點:Identify multiple funding sources 是 initiating 前的標準預備(分散資金風險,基於組織歷史經驗判斷)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Initiating 前的資金準備 = 先列多個 sources,再建 framework。
5️⃣ 實務記憶:資金準備「先 Sources 後 Framework 再 Plan」。
1️⃣ 題幹:四個 project,根據績效信息哪個會在下次 gate review 取消?
A. Project A B. Project B C. Project C D. Project D
2️⃣ 考點:Gate review 看績效綜合分數(SPI + CPI + ROI + 風險);最差表現組件取消。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:看圖表最差組件 = 取消對象。
5️⃣ 實務記憶:Gate 取消判斷「SPI/CPI/ROI 三紅燈」=取消。
1️⃣ 題幹:Delivery 階段發現非合格名單外供應商價格較低,當前用合格供應商,PgM 該?
A. 用 RFP 走公司有效程序選擇 B. 立即終止當前合同並與新供應商合作 C. 告知當前供應商並要求降價 D. 讓所有供應商報價
2️⃣ 考點:PMI 採購原則 = 走正規程序 (RFP),不可繞過合格供應商審查。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:供應商替換 = 走正規 RFP。
5️⃣ 實務記憶:採購鐵律「先 RFP 再 select,不要 shortcut」。
1️⃣ 題幹:初級 PM 接管複雜組件(SME + 跨項目依賴),該如何回應?
A. 接受 + 識別技能差距 + 請求培訓 B. 拒絕(職業道德) C. 接受作為挑戰並向資深 PM 請教 D. 拒絕(害怕失敗)
2️⃣ 考點:PMI 倫理 + 專業發展原則 = 接受 + 補強技能,不拒絕也不盲衝。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:差技能不拒絕,但要主動補強。
5️⃣ 實務記憶:能力不足三步「接受 → 識別差距 → 培訓補強」。
1️⃣ 題幹:PgM 想確保 program 貢獻股東價值,該驗證與哪項一致性?
A. Charter B. 組織結構與政策 C. 組織戰略目標 D. 治理計畫
2️⃣ 考點:股東價值 ← 組織戰略目標 ← Program 對齊(PMI Strategic Alignment Domain)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:股東價值 → 戰略目標 → Program 對齊。
5️⃣ 實務記憶:Strategic alignment「股東價值 → 戰略目標 → Program 對齊」鏈條。
1️⃣ 題幹:準備 program WBS 時的指導原則?
A. 依可用資源分解 B. 分解到工作包級別 C. 分解到架構基準級別 D. 分解到足以實現控制的級別
2️⃣ 考點:Program WBS 分解原則 = 足以實現控制(層級依需求而非固定到 work package)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Program WBS 分解到控制夠用就停,不過細。
5️⃣ 實務記憶:Program WBS「夠控制就停」,別像 Project WBS 分到底。
1️⃣ 題幹:準備好風險應對後,下一步?
A. 與客戶會面 B. 更新風險登記冊 C. 更新風險應對計畫變更 D. 審查問題登記冊
2️⃣ 考點:風險應對準備好 → 必須更新風險登記冊反映應對狀態(PMI Risk Process)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:風險應對準備好 → 同步 register。
5️⃣ 實務記憶:Risk 流程鐵律「識別 → 應對 → 寫進 Register → 監督」。
1️⃣ 題幹:PM 告知會影響進度的 issue,但工程師信心解決,PgM 該?
A. 立即升級 sponsor 討論 B. 修改 PMP 預留延遲 C. 報告 GB D. 按計畫繼續因工程師信心
2️⃣ 考點:PMI 尊重組件層級自主權 — PM 與工程師已表態能解決時,PgM 不過度介入(對比 Q91:Q91 是 PM 自己升級代表認定無法解決)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:PM 沒升級 vs PM 主動升級是關鍵差異。
5️⃣ 實務記憶:組件 issue 處理「PM 沒升 = 不介入,PM 升了 = 進場」。
1️⃣ 題幹:費用超預算,判斷是否重大 program issue,參考?
A. Program financial plan B. Program budget baseline C. Performance report D. Risk register
2️⃣ 考點:Financial plan 含閾值與超支處理規則;baseline 只說「計畫多少」,不說「超多少算重大」。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:「是否重大」= 看閾值規則 = financial plan。
5️⃣ 實務記憶:Financial 三層「Plan 訂規則、Baseline 訂基準、Report 看實績」。
1️⃣ 題幹:CEO 要求年底投訴減 30%,這期望記錄在?
A. Quality standards B. Customer mgmt plan C. BMP D. Sustainment plan
2️⃣ 考點:可量化收益目標(30% 減投訴)= BMP 收益指標。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:可量化收益期望 = 寫在 BMP。
5️⃣ 實務記憶:Benefits 三段位「BMP 規劃 → Register 追蹤 → Sustainment 維持」。
1️⃣ 題幹:Feasibility analysis 用於驗證 business case 的一部分?
A. 比較優勢分析 B. SWOT C. 成本收益分析 D. 專家判斷
2️⃣ 考點:SWOT 是 feasibility analysis 的標準工具(內外部優劣勢分析驗證 business case)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:Feasibility analysis 標配 = SWOT。
5️⃣ 實務記憶:Feasibility 三件套「SWOT + Cost-benefit + Market analysis」。
1️⃣ 題幹:PgM 發現組件可交付物多樣化,下一步?
A. 與 PMO 合作為所有組件制定統一標準 B. 要 PM 自定標準 C. PgM 自己制定標準 D. GB 提供標準
2️⃣ 考點:Program 統一標準由 PgM + PMO 共同制定(PMO 提供方法與模板)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:統一標準 = PgM + PMO 合作。
5️⃣ 實務記憶:標準制定三角「PgM 推動 + PMO 提供 + PM 執行」。
1️⃣ 題幹:Sponsor 要求 status report 含部分機密更新但不適合所有 stakeholder,PgM 該?
A. 提交 program brief 給 GB B. 修改 stakeholder mgmt plan C. 修改沟通管理計畫 D. 生成並維持獨立 status report
2️⃣ 考點:機密信息應獨立報告(differentiated reporting),不混入公開 status report。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:機密信息 = 獨立 channel,不混合報告。
5️⃣ 實務記憶:Reporting 分流「公開 status + 機密 brief」雙軌。
1️⃣ 題幹:A 收購 B,新商業指示,B 公司 PgM 第一步?
A. 更新 PMP B. 評估 BMP 對照新商業指示 C. 評估如何利用資源實現預期收益 D. 提交 CR 對齊新指示
2️⃣ 考點:商業環境變動 → 先評估 BMP(收益是否仍可達/仍相關),才能決定後續動作。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:商業環境改變 → 先看 BMP 是否仍站得住。
5️⃣ 實務記憶:商業改變鏈「評估 BMP → 改 Plan → 走 CR」。
1️⃣ 題幹:Roadmap 完成 + GB 批准,PgM 下一步?
A. 分配 PM 與資源 B. 對收益分類 C. 識別 sponsor 與 stakeholder D. 開發 business case
2️⃣ 考點:Roadmap 批准後 → 先識別 stakeholder/sponsor 才能開始執行階段(stakeholder identification 是執行前置)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Roadmap 後執行前 = 識別 stakeholder。
5️⃣ 實務記憶:執行前置「Charter → Roadmap → Stakeholder ID → 分配資源」。
1️⃣ 題幹:員工因新系統培訓抗議離場,PgM 該?
A. 停止所有培訓並讓 sponsor 介入 B. 與變革管理團隊識別根因並對系統提出變更 C. 讓部門主管出席培訓與討論員工擔憂 D. 請 PMO 解決
2️⃣ 考點:抗議反映 stakeholder/系統根因問題,識別根因 + 變更系統是 PMI 變革管理標準流程。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:抗議 = 根因信號,先診斷再改系統。
5️⃣ 實務記憶:變革管理三段「識別根因 → 系統調整 → 重新培訓」。
1️⃣ 題幹:新組件帶來機會增強 program outcome,PgM 用什麼記錄監控機會?
A. Program risk register B. Scope mgmt plan C. Risk mgmt plan D. Component risk register
2️⃣ 考點:Opportunity 屬於 risk 的正面(同模擬1 Q111),記錄在 program risk register。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:Opportunity = 正面 risk,記在 program risk register。
5️⃣ 實務記憶:Risk 雙面「Threat 是負面、Opportunity 是正面」,都進 register。
1️⃣ 題幹:全球團隊文化差異,PgM 該?
A. 發起 sensitivity training B. 調整 comms plan 識別承包商語言 C. 確保多元化分散在組件與管理層 D. 與 stakeholders 合作更新 communications plan
2️⃣ 考點:文化差異透過更新 communications plan(包含語言、頻率、媒介、文化禁忌)整合處理,且需 stakeholder 共識。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:文化差異 = comms plan 層級整合,且要 stakeholder 共識。
5️⃣ 實務記憶:文化整合「Comms plan + Stakeholder 共識」,不是單一培訓。
1️⃣ 題幹:社交網路負評影響關鍵 program,收益分析後 PgM 該關注?
A. Strategic alignment B. Value delivery C. Risk management D. Performance measurement
2️⃣ 考點:外部負面事件 = risk 事件,要進入 risk management 流程。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:外部負面事件 = risk 範疇。
5️⃣ 實務記憶:外部負面事件三反應「識別風險 → 應對 → 監督」全進 risk management。
1️⃣ 題幹:Stakeholder 對某 project 信息不滿,誰負責 review comms plan 確保足夠信息?
A. Program sponsor B. Communications manager C. Project manager D. Program manager
2️⃣ 考點:Stakeholder 對「某 project」的信息不滿 → 該 project 層的 PM 負責;若涉 program 級才到 PgM。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:看「a project」vs「the program」決定誰負責。
5️⃣ 實務記憶:Comms 審查「Project 內 = PM 審、Program 級 = PgM 審」。
1️⃣ 題幹:組件 PM 估計超出 200 小時,PgM 該?
A. 與 sponsor 沟通申請 CR B. 確定哪些組件有過剩產能,重新平衡資源到需要工時的項目 C. 要團隊加班不收費 D. 找 PM 減少另一部分工時
2️⃣ 考點:Program 內部資源調配優先(rebalance),不直接走 CR(同模擬1 Q115 邏輯但答案不同情境)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:超工時先在 program 內 rebalance,內部無解才升級。
5️⃣ 實務記憶:資源衝突鏈「Rebalance → CR → Sponsor」逐級。
1️⃣ 題幹:PMIS 開發,哪些角色貢獻?
A. Sponsor + GB + PMO + 團隊成員 + PgM B. Sponsor + GB + 團隊 + PgM C. GB + PMO + 團隊 D. PMO + 團隊
2️⃣ 考點:PMIS 需求來自所有層級(治理 + 管理 + 執行 + 支援),包含 PMO 提供標準。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:PMIS = 全角色貢獻,PMO 不能漏。
5️⃣ 實務記憶:PMIS 五角色「Sponsor + GB + PMO + Team + PgM」缺一不可。
1️⃣ 題幹:複雜 program 指派團隊成員負責文件與沟通信息,儲存在?
A. SEP B. Communication log C. Communication management plan D. Performance report
2️⃣ 考點:沟通管理計畫定義儲存位置/責任人/媒介;log 是執行記錄不是儲存定義。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:儲存「在哪 + 誰存」的規則定義 = comms mgmt plan。
5️⃣ 實務記憶:Comms 文件「Plan 定規則、Log 記事件、Report 出結果」。
1️⃣ 題幹:執行中內部 stakeholder 承諾減弱,PgM 有事實可說服,下一步?
A. 個別約 stakeholder 介紹事實 B. 確保 sponsor 知情並更新沟通 C. 與 sponsor 商量讓 sponsor 適時與 stakeholder 談 D. 集體會議陳述事實聽評論
2️⃣ 考點:內部 stakeholder 承諾減弱 → 個別接觸(personalized engagement)最有效,避免群體政治。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:承諾減弱 = 個別重建關係,不要集體。
5️⃣ 實務記憶:Stakeholder 重建「1-on-1 > 群體會議」。
1️⃣ 題幹:有 qualified seller list,要外包,PgM 用清單做?
A. 規劃 proposal 評估系統 B. 準備採購管理計畫 C. 預算更新 D. 發出 RFP
2️⃣ 考點:Qualified seller list 的直接用途 = 發 RFP(已篩選過的賣方可發標)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Qualified list 直接對接 = RFP。
5️⃣ 實務記憶:採購鏈「Plan → Qualified list → RFP → Select → Contract」。
1️⃣ 題幹:同時四客戶實施軟體 program,保品質縮時程,benefits register 關鍵要素?
A. 追蹤沟通風險的計畫 B. 定義 metrics + KPI + 衡量過程 C. 定期 QA/QC 計畫 D. 進度控制計畫
2️⃣ 考點:Benefits register 核心 = metrics + KPI + 衡量過程(同模擬1 Q120 邏輯)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:Register = 量化跟蹤工具,核心是 metrics/KPI。
5️⃣ 實務記憶:Register 三件套「Metrics 量、KPI 達標、衡量過程」。
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1️⃣ 題幹:SEP 已制定並獲 GB 批准,下一步?
A. 制定組件 SEP B. 分發計畫 C. 制定 program 沟通管理計畫 D. 與關鍵 stakeholder 審查 SEP
2️⃣ 考點:SEP 批准後緊接著制定 comms management plan(沟通是 stakeholder engagement 的執行手段)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Engagement 規劃完成後 → 沟通規劃。
5️⃣ 實務記憶:Stakeholder 鏈「Identify → SEP → Comms plan → Distribute」。
1️⃣ 題幹:僅影響一個 project 的範圍變更,誰最有資格批准?
A. Program steering committee B. Project steering committee C. Program CCB D. Project CCB
2️⃣ 考點:Scope 變更僅限單一 project → 由 project CCB 批准(治理層級對應變更範圍)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:看變更影響範圍決定批准層級。
5️⃣ 實務記憶:CCB 層級「單 project = Project CCB、跨組件 = Program CCB」。
1️⃣ 題幹:Gate review 跟蹤實際收益實現是一部分,另一部分?
A. 跟蹤和報告 BMP B. 識別影響收益交付的因素 C. 展示其他關卡要求已滿足 D. 收集更多干系人需求
2️⃣ 考點:Gate review 雙軸 = 實際收益 + BMP 跟蹤報告(同模擬1 Q123)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:Gate review 雙軸 = 實際收益 vs BMP 規劃。
5️⃣ 實務記憶:Gate review「實際 vs 計畫」雙軸對照。
1️⃣ 題幹:Comms management plan 制定後,與誰一起 review?
A. Sponsor B. PMO C. PM D. PgM
2️⃣ 考點:Comms plan 由 PgM 制定後,與 sponsor 共同 review 確保戰略對齊與支持。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:Plan 制定後與 sponsor 對齊 = 標準 PMI 步驟。
5️⃣ 實務記憶:Plan 三部曲「PgM 制定 → Sponsor 審 → GB 批准」。
1️⃣ 題幹:風險分析(量化+質化+影響)完成,還要做什麼支撐已發生風險的最佳資訊?
A. 慶祝 B. 與 PM 審查 C. 風險規劃 D. 應急儲備
2️⃣ 考點:已識別風險的標準補強 = 應急儲備(Contingency reserve)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:風險規劃後 → 儲備是 logical next step。
5️⃣ 實務記憶:風險步驟「識別 → 分析 → 應對 → 儲備 → 監督」。
1️⃣ 題幹:也建立 program activities 與 expected benefits 關係的文件?
A. Roadmap B. BMP C. Program plan D. Business case
2️⃣ 考點:Roadmap 也建立(對比 BMP) activities 與 benefits 關係,差別在 Roadmap 是時序視圖(同 Q93 邏輯)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:題目強調「也建立關係」表示另一份視覺化文件 = Roadmap。
5️⃣ 實務記憶:Activities↔Benefits 雙文件「BMP 流程 + Roadmap 視覺」。
1️⃣ 題幹:Initiation 期間 stakeholder 不懂 program 是否符合戰略目標,該證明對齊用?
A. Scope statement B. BMP C. Charter D. Business case
2️⃣ 考點:Business case 是戰略對齊論證的源頭文件(why this program serves strategy)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:戰略對齊「證明」= business case。
5️⃣ 實務記憶:戰略對齊鏈「Strategy → Business case → Charter → Program」。
1️⃣ 題幹:Fixed-price 合約出現可預見+不可預見風險,最合適控制方式?
A. 要 board 授權向客戶要額外預算 B. 用 management reserve C. 修改合約類型 D. 風險應對計畫 + 時間/成本應急儲備 + 殘餘風險控制
2️⃣ 考點:Fixed-price 客戶承諾固定價,風險由賣方承擔 → 內部應急儲備 + 應對計畫 + 殘餘控制三件套。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Fixed-price = 內部自負風險 = 三件套自保。
5️⃣ 實務記憶:Fixed-price 風險自保「應對 + 儲備 + 殘餘控制」。
1️⃣ 題幹:Gate review 表現極好,客戶不想繼續做,PgM 下一步?
A. 問 stakeholder 想要什麼 B. 與客戶達成一致並啟動變更程序 C. 繼續定期 gate review 維持有效性 D. 用定期 status 沟通取代
2️⃣ 考點:Gate review 是治理機制,不因表現好或客戶意願而取消(治理紀律不可妥協)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:治理機制是組織紀律,不因客戶意願取消。
5️⃣ 實務記憶:治理紀律「Gate review 不取消、不縮減、不協商」。
1️⃣ 題幹:Program 有 A、B 兩個 project,PM A 已完成 comms plan,PM B 不會做,PgM 該?
A. 請 PM A 幫 PM B B. 重做兩個 plan 一致 C. 讓 PM B 用 PM A 的 D. 創建跨 program 整合的 comms plan
2️⃣ 考點:Program 層應有整合性 comms plan,不是各 project 自製(PgM 主導跨組件整合)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Program 層級的 comms = 整合 plan,不是 project 拼貼。
5️⃣ 實務記憶:Comms 層級「Program 整合 plan ↑、Project 細部 plan ↓」。
1️⃣ 題幹:兩 project 搶資源 X,PgM 開會決定分配給 A,決策基礎?
A. Critical chain B. Contingency C. Resource priority management D. Resource interdependency management
2️⃣ 考點:跨組件資源優先級分配 = Resource priority management(同模擬1 Q131 邏輯但答案不同 — 此題強調「優先級」分配)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:「給 A 不給 B」= priority management。
5️⃣ 實務記憶:資源衝突兩個概念「Priority 誰先得、Interdependency 互相依賴」。
1️⃣ 題幹:PgM 何時批准組件 project 關閉?
A. 項目驗收標準滿足時 B. 項目交付收益時 C. Program 可交付物完成時 D. 項目可交付物完成時
2️⃣ 考點:Component closure 觸發 = 該 project 的可交付物完成(PMI Closure Process)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Component closure 看「該組件 deliverables 完成」。
5️⃣ 實務記憶:Closure 觸發鏈「Project deliverables 完成 → Component closure → Program closure」。
1️⃣ 題幹:接管 high-visibility 轉型 program(失對齊+stakeholder 不知收益+組件延誤超支),恢復健康該?
A. 識別協同效應更新資源計畫 B. 修訂 roadmap + 確保 BM 執行 C. 環境評估 + 更新 comms plan D. 建立 GB + kickoff 通知 stakeholder
2️⃣ 考點:程式失對齊 + 收益不清 = 修訂 roadmap + 落實 benefit management(同模擬1 Q133)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:失對齊 + 收益不清的根本解 = roadmap + BM。
5️⃣ 實務記憶:Recovery 雙拳「Roadmap 重對齊 + BM 重收益」。
1️⃣ 題幹:國際活動場館建設影響社區(活動後建公園),確保社區支持該?
A. 與 sponsor + 社區代表審查範圍 B. 組織倡導小組促社區參與 C. 與社區代表協商 program 範圍 D. 確保社區代表是指導委員會一部分
2️⃣ 考點:社區支持 = 協商範圍(把社區關切納入 program scope,如「活動後建公園」是談判結果)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:社區支持 = scope 協商,把關切變成承諾。
5️⃣ 實務記憶:社區/外部 stakeholder 三招「Negotiate scope > Engage > Inform」。
1️⃣ 題幹:Project 指派合格 PM,客戶因資格不足拒絕,PgM 下一步?
A. 重新評估 PM 資格 B. 換 PM C. 審查項目技能要求 D. 應用能力評估技術
2️⃣ 考點:客戶拒絕 ≠ PM 不合格,可能是技能要求定義錯誤 → 先回頭審查項目技能要求。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:客戶不滿可能源自要求定義,不是 PM 本身。
5️⃣ 實務記憶:衝突診斷「先審定義 → 再評人選」。
1️⃣ 題幹:Benefit 已實現,移交 ops,post-review session 預期?
A. EV 報告 B. 客戶簽署 C. Benefits register 更新 D. 反饋和經驗教訓
2️⃣ 考點:Post-review session = lessons learned(完成後的反饋與經驗教訓收集)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Post = 完成後 = lessons learned。
5️⃣ 實務記憶:Closure 三件套「Sign-off + Lessons learned + Transition」。
1️⃣ 題幹:Benefits 分析與規劃活動完成,確保 program 什麼?
A. KPI 建立的必要資訊 B. 移交計畫 C. 監督績效計畫 D. 指導整個 program 生命週期的 BMP
2️⃣ 考點:Benefits 分析+規劃的產出 = BMP,指導生命週期(同模擬1 Q137)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Benefits 分析+規劃完成 → 產出 BMP。
5️⃣ 實務記憶:Benefits 四件「Identify → Analyze → Plan → BMP」。
1️⃣ 題幹:定義 program 戰略目標和收益的文件是?
A. Strategic plan B. Roadmap C. Charter D. Scope statement
2️⃣ 考點:Program charter 在 initiation 階段定義戰略目標和收益(同模擬1 Q138)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Program initiation 文件三大主旨 = 目標+收益+授權。
5️⃣ 實務記憶:Charter「戰略目標 + 預期收益 + 授權」三合一。
1️⃣ 題幹:接管 program,發現組件已交付收益但未跟蹤維持,新 PgM 該審查?
A. PMP B. BMP C. Benefit transition plan D. Benefit sustainment plan
2️⃣ 考點:已交付收益未維持 = Sustainment plan 範疇(同模擬1 Q139)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:「已交付未維持」= sustainment。
5️⃣ 實務記憶:Benefits 四段「Plan → Realize → Transition → Sustain」。
1️⃣ 題幹:某組件每月故障 2 次,Team lead 確認 24/48 小時修復,PgM 該?
A. 重新定義優先級 + 轉移資源 + 更新 BMP B. 通知 stakeholder 確認批准並更新 BMP C. CBA + 更新風險計畫 + 通知 stakeholder D. 更新風險計畫 + 更新 BMP
2️⃣ 考點:組件故障已影響收益交付 → PgM 主導重新調整優先級、資源轉移,並更新 BMP(同模擬1 Q140)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:故障 = 主動調整資源 + 更新計畫,不只通知。
5️⃣ 實務記憶:故障響應「先動再更新」,別只更新計畫。
1️⃣ 題幹:三年 program 客戶不要中間細節但擔心新系統成本,客戶會審查?
A. ETC B. EAC C. 原始成本基準 D. CPI
2️⃣ 考點:ETC(Estimate to Complete)= 完成尚需多少;客戶關注「還要花多少」最有用。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:客戶關注未來成本 = ETC,不是總計或比值。
5️⃣ 實務記憶:EVM 客戶視角「ETC 未來 / EAC 總計 / CPI 效率 / SPI 進度」。
1️⃣ 題幹:某 PM 開會退縮避衝突,PgM 用什麼技巧多取得他輸入?
A. 競爭激勵 B. 與更自信成員共享辦公室 C. 單獨徵求每個成員想法 D. 線上留言板
2️⃣ 考點:Individual brainstorming(單獨徵求)是處理退縮人格的標準技巧(避免群體壓力)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:退縮成員 = 1-on-1 取得輸入,不是群體。
5️⃣ 實務記憶:腦力激盪變體「Round-robin / Anonymous / 1-on-1」處理退縮。
1️⃣ 題幹:Stakeholder 提出與 program 目標衝突的需求,PgM 已協商失敗,下一步?
A. 與 stakeholder 會面討論 B. 與 stakeholder 變更 program 目標 C. 升級 sponsor 解決 D. 與團隊成員討論
2️⃣ 考點:協商失敗的衝突 → 升級 sponsor(已用盡 PgM 層級權限)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:衝突鏈「自決失敗 → 升級 sponsor」。
5️⃣ 實務記憶:Conflict escalation「Negotiate → Sponsor → GB」逐級。
1️⃣ 題幹:Gate review 期間,驗證「go」決策必須審查?
A. PMP B. Program status reports C. Governance plan D. SPI & CPI
2️⃣ 考點:Gate review 的 go/no-go 主要依據 = status reports(實際績效快照,綜合 SPI/CPI/issue/risk)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:Go 決策依據 = 綜合 status reports。
5️⃣ 實務記憶:Gate 決策依據三層「Status report → Performance → Benefits」。
1️⃣ 題幹:組件 project 範圍變更應在哪個層級管理?
A. 適當的 PM 層級 B. 高管治理委員會層級 C. 適當的治理層級 D. PgM 層級
2️⃣ 考點:範圍變更應在「適當的治理層級」(依變更影響範圍對應的 CCB/governance,不是固定 PM/PgM)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:PMI 通則 = 依影響選層級,不固定。
5️⃣ 實務記憶:變更管理通則「影響決定層級,不是身份決定」。
1️⃣ 題幹:Stakeholder 初次會議,被問 OPA 重要外部輸入因素?
A. 戰略目標、工具、模板、內部標準 B. 政府法規、市場條件、出資組織、政治氣候 C. 正式/非正式計畫、指南、經驗教訓、歷史風險 D. 利率、干系人、流程、市場條件
2️⃣ 考點:OPA 標準定義 = 正式/非正式計畫、指南、政策、流程、歷史資料/lessons learned/歷史風險(對比 EEF 是外部環境)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:OPA 是組織內部累積資產,不是外部環境。
5️⃣ 實務記憶:OPA vs EEF「OPA 內部累積 / EEF 外部環境」。
1️⃣ 題幹:Initiation 階段制定 financial plan,反映環境變化該做?
A. BMP B. Governance plan C. Financial framework D. Risk management plan
2️⃣ 考點:Financial framework 是早期反映外部環境(匯率/法規/市場)的財務基礎結構(同模擬1 Q147)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Early financial = framework,不是 plan。
5️⃣ 實務記憶:Financial 三層「Framework 早期 → Plan 詳細 → Baseline 基準」。
1️⃣ 題幹:Program 含 3 項目,一組件滿足關閉標準要關閉,PgM 該?
A. 更新 business case B. 更新 program roadmap C. 更新 charter D. 更新治理計畫
2️⃣ 考點:組件 closure → 更新 roadmap(反映里程碑與組件狀態變化,同模擬1 Q148)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:組件狀態變化 = 更新 roadmap(視覺)。
5️⃣ 實務記憶:狀態變化「Roadmap 反映時序、Charter 不動如山」。
1️⃣ 題幹:接管全球 program,stakeholder 因缺少沟通不滿,PgM 先做?
A. 審查 governance plan + comms log B. 審查 comms mgmt plan + stakeholder register C. 審查 stakeholder mgmt plan + stakeholder matrix D. 通知 sponsor + 更新 issue log
2️⃣ 考點:沟通不足問題 = comms plan + stakeholder register 是診斷雙文件(同模擬1 Q149)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:沟通問題 = comms plan + stakeholder register 對照。
5️⃣ 實務記憶:沟通診斷雙劍「Comms plan + Stakeholder register」。
1️⃣ 題幹:BMP 因組件與節奏變化修改,同步該更新?
A. Roadmap B. Benefits register C. Business case D. PMP
2️⃣ 考點:BMP 變動 → roadmap 同步(BMP 與 roadmap 是時序對應的雙文件,同模擬1 Q150)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:BMP 與 roadmap 是雙視圖,改一個就要改另一個。
5️⃣ 實務記憶:BMP/Roadmap「BMP 改 → Roadmap 改」連動。
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1️⃣ 題幹:Program 含 4 組件,執行中發現沒有統一品質標準,PgM 該?
A. 與 GB 合作 B. 與 sponsor 合作 C. 與 PMO 合作 D. 與 GB + sponsor 合作
2️⃣ 考點:統一品質標準 = PgM + PMO 合作(PMO 是組織方法/標準/模板的提供者,同模擬1 Q151)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:品質/方法/模板的合作對象 = PMO。
5️⃣ 實務記憶:PMO 三件套「方法 + 模板 + 標準」是 PgM 的方法夥伴。
1️⃣ 題幹:財務系統交付後 6 個月,財務部發現資料粒度不夠分析 KPI 也缺分析工具,該檢查?
A. Sustainment plan B. Benefits governance plan C. Benefits management report D. Transition plan
2️⃣ 考點:已交付 + 維持階段發現問題 → 看 Sustainment plan(收益維持階段的支援計畫,同模擬1 Q152)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:已交付 + 後續問題 = sustainment。
5️⃣ 實務記憶:Benefits 四段「Plan → Realize → Transition → Sustain」中,維持期問題看最後一份。
1️⃣ 題幹:三年 program 即將結束,有多供應商合約,closure 前首先該?
A. 證明合約完成 B. 進行採購審計 C. 評估所有合約確保滿足商定條件 D. 審查合約管理計畫完整性
2️⃣ 考點:Contract closure 前首要動作 = 評估所有合約確保條件滿足(同模擬1 Q153)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Closure 前 = 先驗證條件,再走流程。
5️⃣ 實務記憶:Contract closure「先評估 → 認證 → 審計」。
1️⃣ 題幹:Program A 交付收益,6 個月後運營部發現不符 KPI,該審查?
A. BMP B. Benefits register C. Sustainment plan D. Transition plan
2️⃣ 考點:交付後 6 個月發現不符 KPI = Sustainment plan(維持階段的 KPI 與監督機制問題,同模擬1 Q154)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:「6 個月後不符 KPI」= 維持期問題。
5️⃣ 實務記憶:Sustainment 兩大職責「持續實現 + 持續監督」。
1️⃣ 題幹:Scope statement 的關鍵輸入?
A. 範圍與限制 + 初步範圍說明書 + 假設與約束 B. 範圍與限制 + PWBS + 假設與約束 C. PWBS + 假設與約束 + program 要求 D. 範圍與限制 + 假設與約束 + program 需求
2️⃣ 考點:Scope statement 輸入三件套 = 範圍/限制 + 初步範圍說明書 + 假設/約束(PMI 標準輸入清單)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:Scope statement 輸入 = Preliminary scope + 範圍限制 + 假設約束。
5️⃣ 實務記憶:Scope 文件鏈「Preliminary → Scope statement → PWBS」,前者是後者的輸入。
1️⃣ 題幹:容忍度太窄 + 多個微小變更,對 program 影響?
A. 品質降低 B. 沟通降級 C. 風險降低 D. 放慢實施
2️⃣ 考點:容忍度太窄 = 每個微小變更都觸發 CR 流程 → 流程開銷增加 → 放慢實施。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:窄容忍 = 多 CR = 流程拖慢執行。
5️⃣ 實務記憶:容忍度兩極「太窄拖慢、太寬失控」,找平衡點。
1️⃣ 題幹:Stakeholder 衝突(內部關心成本/進度,客戶關心收益),PgM 該?
A. 關注內部確保成本/進度 B. 透過 stakeholder 群體間 trade-offs 平衡 C. 關注外部確保收益 D. 開會讓每個人陳述優先
2️⃣ 考點:Stakeholder 衝突解法 = Trade-off 平衡(不能偏一邊,要全面協調,同模擬1 Q157)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:衝突 = 平衡 + trade-off,不偏不開會。
5️⃣ 實務記憶:Stakeholder 衝突「Trade-off + 平衡 + 透明」。
1️⃣ 題幹:剛進入 execution 階段,評估 program 邁向預期收益進展用?
A. Roadmap B. Business case C. BMP D. Benefits register
2️⃣ 考點:BMP 是評估 program 收益進展的標準文件(同模擬1 Q158)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:收益進展評估 = BMP(計畫+評估雙功能)。
5️⃣ 實務記憶:BMP「計畫 + 跟蹤 + 評估」三合一。
1️⃣ 題幹:合作夥伴要求增強功能(過早推出 + 後端問題 + 手動方案不理想),PgM 該?
A. 從取消項目挪資金 B. 用整合變更控制流程 C. 用 management reserve D. 告知資金資源不可用
2️⃣ 考點:外部夥伴新需求 = 走 integrated change control(正式變更流程,同模擬1 Q159)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:新需求 = 走變更流程,不繞道。
5️⃣ 實務記憶:外部新需求「先 CR、再評估、後決定」。
1️⃣ 題幹:組件 project 主項目近完成提交初步 closure plan,PgM 驗證接受 closure 的主要因素?
A. 驗證所有 deliverables 已交付 + 合約已關閉 + 人員已移交 + 產品被接收方接受 B. 驗證收益實現 + 驗收標準 + 與其他組件接口 C. PMO 制定人員移交計畫 + 記錄驗收 D. Lessons learned 識別+傳達
2️⃣ 考點:Component closure 驗證四件套 = deliverables + contracts + personnel + acceptance(同模擬1 Q160)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:Component closure 看「交、合、人、受」四件齊。
5️⃣ 實務記憶:Closure 四件「Deliverables + Contracts + Personnel + Acceptance」。
1️⃣ 題幹:組件 project 完成將提供增量收益,該如何 transition?
A. 更新 SEP B. 優化 BMP 中組件商業價值 C. 更新 roadmap 反映關鍵終點目標 D. 啟動 program 變更請求關閉組件
2️⃣ 考點:組件 closure → 啟動 program CR 正式關閉(治理紀律要求 CR 流程,同 Q145 邏輯)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Transition = 正式變更動作 = CR。
5️⃣ 實務記憶:組件 transition 鏈「CR 啟動 → 接收方確認 → Roadmap 更新」。
1️⃣ 題幹:Program transition 到 operation 出現問題,檢查哪個計畫?
A. Governance plan B. SEP C. Comms mgmt plan D. Transition plan
2️⃣ 考點:Transition 階段問題 = 直接看 Transition plan(同模擬1 Q162)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Transition 問題 = 看 transition plan。
5️⃣ 實務記憶:階段對應文件「Plan 階段名稱」就對。
1️⃣ 題幹:Program 遴選委員會根據三年 ROI 選哪個?(A:成本$250k 年現金流$75k,B:$150k/$55k,C:$100k/$45k,D:$200k/...)
A. Program A B. B C. C D. D
2️⃣ 考點:三年 ROI = (3 年現金流 - 成本) / 成本,C 最高(同模擬1 Q163)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:ROI 三年現金流回收 / 投入 → 比百分比。
5️⃣ 實務記憶:ROI「Return / Investment」直接比百分比。
1️⃣ 題幹:用 EAC 預測 + ETC 按預算費率,為什麼這樣做?
A. 假設迄今經歷不會繼續 B. 用實際成本表示績效 + 未來按預算 C. 假設迄今經歷會繼續 D. ETC 考慮 CPI 與 SPI
2️⃣ 考點:ETC 按預算費率 = 假設過去偏差是一次性,未來回歸計畫(假設過去不會繼續)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:「Why」問假設前提,該公式假設過去偏差不會繼續。
5️⃣ 實務記憶:EAC 三公式「EAC1 假設過去不延續、EAC2 假設過去繼續(CPI)、EAC3 雙指標」。
1️⃣ 題幹:用 EAC 預測 + ETC 按預算費率,這什麼意思?
A. 假設迄今經歷不會繼續 B. 迄今績效以實際成本表示 + 未來 ETC 按預算費率完成 C. 假設迄今經歷會繼續 D. ETC 考慮 CPI 與 SPI
2️⃣ 考點:「What does it mean」問描述含義(對比 Q164 問假設前提)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:「Means」問動作描述:過去用 AC 反映,未來按預算費率。
5️⃣ 實務記憶:Q164/Q165 雙胞胎「Why=A 假設、What=B 動作描述」。
1️⃣ 題幹:Stakeholder 發現 issue 對某 project 報告數據不滿,誰負責檢查 comms plan 並回應?
A. PgM B. PM C. Sponsor D. Functional manager
2️⃣ 考點:對「a project」報告不滿 → 該 project 的 PM 負責(同 Q114 邏輯)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:看「a project」vs「the program」分配責任。
5️⃣ 實務記憶:Comms 責任「Project 內 = PM、Program 級 = PgM」。
1️⃣ 題幹:PgM 想增加團隊對 program 目標的承諾,該?
A. 與 sponsor 合作識別最佳實踐 B. 與 stakeholder + PMO 合作識別 C. 與 PMO 合作識別 D. 與 sponsor + stakeholder + PMO 合作識別組織最佳實踐
2️⃣ 考點:增加承諾 = 多方合作識別最佳實踐(sponsor + stakeholder + PMO 三角全包,同模擬1 Q167)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Commitment building = 全方位 stakeholder 整合。
5️⃣ 實務記憶:增加承諾三角「Sponsor 戰略 + Stakeholder 利害 + PMO 方法」。
1️⃣ 題幹:Initiation 早期需大量資源資金,PgM 該如何了解財務環境?
A. 把成本映射到收益實現 B. 用歷史資料建中期預算 C. 建立 program financial framework D. 從 sponsor 取得中間資金
2️⃣ 考點:Initiation 階段了解財務環境 = 建立 Financial framework(早期基礎結構,同模擬1 Q168/Q147)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Initiation 財務動作 = 建框架。
5️⃣ 實務記憶:Financial 三層「Framework 早 → Plan 中 → Baseline 細」。
1️⃣ 題幹:Program 獲遴選委員會初步批准繼續開發,PgM 下一步?
A. 定義 program 架構並分配收益到組件 B. 完成 program setup C. 分析 lessons learned 與歷史驗證預期結果 D. 繼續制定高層 roadmap
2️⃣ 考點:選擇後初步批准 → 繼續制定高層 roadmap(架構/收益分配在 roadmap 之後)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:選擇 → Roadmap → 架構 → Setup。
5️⃣ 實務記憶:Initiation 鏈「Charter → Selection → Roadmap → 架構 → Setup」。
1️⃣ 題幹:範圍變更後,Mike 已更新 program scope,下一步必須更新?
A. Integrated change control B. EVM C. Program contract D. PWBS
2️⃣ 考點:Scope 變更 → PWBS 同步更新(WBS 是 scope 的分解視圖,同模擬1 Q170)。
3️⃣ 逐項排除
4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Scope 改 → WBS 必改(剛性連動)。
5️⃣ 實務記憶:Scope/WBS「範圍是頂、WBS 是底」,頂改底連動。
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