PGMP 模擬B 五步驟解析

1️⃣ 題幹:哪份文件指定 benefits metrics?
A. Roadmap B. BMP C. Governance plan D. Benefits report

2️⃣ 考點:BMP 含 metrics + KPI(同模擬1/A/x Q2)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Roadmap 是時序視圖。
• B ✅:BMP 是 metrics 權威文件。
• C:Governance plan 講治理結構。
• D:Report 是輸出不是規範。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:Metrics 規範 = BMP。

5️⃣ 實務記憶:Metrics「BMP 定、Register 跟、Report 報」。

1️⃣ 題幹:工廠走出財務危機 program,如何讓 stakeholder 戰略對齊?
A. 監督管理組件交付的收益 B. 分析組織當前工作負荷與能力 C. 制定組織層次支援 program D. 取得 stakeholder 承諾 + 制定 SEP

2️⃣ 考點:戰略對齊 stakeholder = 承諾 + SEP(engagement plan 是承諾的執行載體)。

3️⃣ 逐項排除

• A:監督是執行不是對齊。
• B:工作負荷分析是 capacity 不是對齊。
• C:組織層次是結構不是對齊。
• D ✅:承諾 + SEP 是戰略對齊雙手。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:戰略對齊 stakeholder = 承諾 + SEP。

5️⃣ 實務記憶:Stakeholder 對齊「Commitment + SEP」雙件。

1️⃣ 題幹:只想知道收益清單(不考慮時序),看?
A. BMP B. Program initiative C. Benefits register D. Benefits log

2️⃣ 考點:Benefits register 是收益清單權威(同模擬x Q6)。

3️⃣ 逐項排除

• A:BMP 是計畫太多細節。
• B:Initiative 非標準文件。
• C ✅:Register 是 the list。
• D:Log 是執行記錄。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:清單 = Register。

5️⃣ 實務記憶:Benefits「Register 清單 + Plan 計畫」。

1️⃣ 題幹:Program 生命週期內批准順序?(章程、PMP、組織戰略計畫、客戶簽收)
A. Charter → 戰略 → PMP → 簽收 B. 組織戰略計畫 → Charter → PMP → 簽收 C. 簽收 → 戰略 → Charter → PMP D. 簽收 → Charter → 戰略 → PMP

2️⃣ 考點:組織戰略計畫先於 charter(模擬x Q10 變體,把 strategic mandate 改成 strategic plan)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Charter 不會早於戰略計畫。
• B ✅:標準順序。
• C、D:簽收不可能最前。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:戰略計畫是源頭,簽收是末端。

5️⃣ 實務記憶:文件鏈「戰略 → 章程 → 計畫 → 簽收」。

1️⃣ 題幹:Portfolio 經理發現新產品符 ROI/NPV 目標,接下來準備?
A. PWBS B. Charter C. PMP D. BMP

2️⃣ 考點:Portfolio 選擇後 → 啟動 program → 準備 charter(formal authorization 文件)。

3️⃣ 逐項排除

• A:PWBS 是 charter 後的執行細節。
• B ✅:Charter 是 program 正式啟動文件。
• C:PMP 在 charter 後。
• D:BMP 在 charter 後。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:Portfolio 批准 → Charter 啟動。

5️⃣ 實務記憶:啟動序「Portfolio 選 → Charter 啟 → PMP 規劃」。

1️⃣ 題幹:Sponsor 不確定收益如何實現/結果如何交付,PgM 該制定?
A. Sustainment plan B. BMP C. Benefits register D. Roadmap

2️⃣ 考點:BMP 描述 benefits 如何實現 + outcomes 如何交付(同 Q1 邏輯)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Sustainment 是維持階段不是實現邏輯。
• B ✅:BMP 是「如何」實現的計畫。
• C:Register 是清單不是邏輯。
• D:Roadmap 是時序視圖。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:實現邏輯 = BMP。

5️⃣ 實務記憶:BMP 三件「何時 + 如何 + 誰責」。

1️⃣ 題幹:Program 產生的收益,何者為真?
A. 必對應多個戰略目標 B. 必有形可衡量 C. Program 結束後需維持 D. PMO 負責交付

2️⃣ 考點:Benefits closure 後需維持(同模擬x Q20)。

3️⃣ 逐項排除

• A:不一定多目標。
• B:可無形(品牌)。
• C ✅:Sustainment 是核心。
• D:PgM 不是 PMO。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Benefits 三段「實現 → 移交 → 維持」。

5️⃣ 實務記憶:Closure 不是結束「Sustainment 接力」。

1️⃣ 題幹:選 PgM 在哪個 phase?
A. Program setup B. Program implementation C. Program pre-setup D. Program pre-implementation

2️⃣ 考點:PgM 在 pre-setup(亦稱 formulation)階段就要被選定,以便執行後續 setup。

3️⃣ 逐項排除

• A:Setup 已需要 PgM 在位。
• B:Implementation 是執行階段。
• C ✅:Pre-setup 是 PgM 指派標準階段。
• D:Pre-implementation 非標準術語。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:PgM 指派 = pre-setup(formulation)。

5️⃣ 實務記憶:PgM 指派「Pre-setup 期就要到位」。

1️⃣ 題幹:何者不是有效治理結構元素?
A. 職責清晰 B. 與組織治理對齊 C. 戰略對齊 + 收益交付 D. 所有組件問題在組件層解決

2️⃣ 考點:組件問題不該全在組件層解決 — 需 escalation 機制(同模擬x Q28)。

3️⃣ 逐項排除

• A、B、C:都是治理必要。
• D ✅:違反 escalation 紀律。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:治理 = 逐級 escalation,不孤立。

5️⃣ 實務記憶:治理紀律「逐級升級,不孤立解決」。

1️⃣ 題幹:圖中 CP/長度/最短/最短長度?
A. ABCG, 53, AHG, 40 B. ADEFG, 54, AHG, 39 C. ADEFG, 55, AHG, 40 D. ABCG, 54, AHG, 39

2️⃣ 考點:CP = 最長路徑(同模擬x Q30)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:ABCG=53 為最長,AHG=40 為最短。
• B、C:ADEFG 不是 CP。
• D:長度算錯。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:CP 看最長。

5️⃣ 實務記憶:CP「最長者勝」。

1️⃣ 題幹:垃圾清除 program 預計 3 月實際只需 1 月,預期 SV?
A. 1 月 B. 2 月 C. 3 月 D. 資訊不足

2️⃣ 考點:SV = 計畫 - 實際 = 3-1 = 2 月節省(同模擬x Q36)。

3️⃣ 逐項排除

• A:1 月低估。
• B ✅:3-1=2 月。
• C:3 月是原計畫。
• D:有足夠數據。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:SV = 直接相減。

5️⃣ 實務記憶:SV「計畫 - 實際」直接算。

1️⃣ 題幹:Stakeholder analysis 完成,接下來?
A. 與 stakeholder 確認支持 B. 定義 stakeholder 沟通要求並納入沟通計畫 C. 生成 stakeholder matrix D. 確定影響並記錄在 BMP

2️⃣ 考點:Stakeholder analysis 後 → 沟通要求定義 + 沟通計畫(下一步是規劃如何溝通)。

3️⃣ 逐項排除

• A:確認支持是後續執行。
• B ✅:沟通規劃是 analysis 的標準下一步。
• C:Matrix 是 analysis 的一部分。
• D:BMP 不存沟通要求。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:Analysis → 沟通要求 → 沟通計畫。

5️⃣ 實務記憶:Stakeholder「識別 → 分析 → 沟通規劃 → 執行」。

1️⃣ 題幹:Test market 樣本負面回饋,該?
A. 記錄結果分享 GB B. 促進另一抽樣 C. R&D 部門問結果 D. 審查 PMIS 的 lessons learned

2️⃣ 考點:類似 program 過去做過 → 先查 lessons learned(歷史經驗)。

3️⃣ 逐項排除

• A:記錄沒先找根因。
• B:再抽樣沒先學歷史。
• C:R&D 是技術不是市場。
• D ✅:Lessons learned 是 PMI 標準首選。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:類似情境 = 先查歷史。

5️⃣ 實務記憶:類似情境「先 lessons learned,再行動」。

1️⃣ 題幹:Program preparation 完成,組件 project 規劃是?
A. Program delivery B. Program definition C. Charter 批准 D. Roadmap

2️⃣ 考點:Component 規劃與執行屬於 delivery 階段(preparation 之後)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:Delivery 是組件規劃 + 執行階段。
• B:Definition 是更早階段。
• C:Charter 批准是更早事件。
• D:Roadmap 制定在 definition。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:Component 計畫屬 delivery 階段。

5️⃣ 實務記憶:階段「Definition → Setup → Delivery → Closure」。

1️⃣ 題幹:Closure 階段,有些收益會在 program 結束後實現,完整 benefits 規劃在?
A. Sustainment plan B. Transition plan C. BMP D. Business case

2️⃣ 考點:BMP 含完整 benefits 規劃(實現時序 + 維持安排,同模擬x Q52)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Sustainment 是維持階段子計畫。
• B:Transition 是移交當下。
• C ✅:BMP 涵蓋全週期。
• D:Business case 是論證不是規劃。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Benefits 完整規劃 = BMP。

5️⃣ 實務記憶:BMP 全包「規劃 + 跟蹤 + 評估」三合一。

1️⃣ 題幹:Charter 含的內容?
A. 業務/運營影響 + CBA + 替代 + 財務 + 內外在收益 B. 收益管理角色與職責 + 每收益假設 + 移交 C. 合理性 + 願景 + 成果 + 收益戰略 + 組件 + 時間線 D. Vision + mission + goals + success metrics

2️⃣ 考點:Charter 標準內容六件套 = 合理性 + 願景 + 成果 + 收益戰略 + 組件 + 時間線。

3️⃣ 逐項排除

• A:那些是 business case 內容。
• B:那些是 BMP 內容。
• C ✅:Charter 六件套。
• D:過簡只有 vision/mission/goals。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Charter 六件「合 + 願 + 果 + 益 + 組 + 時」。

5️⃣ 實務記憶:Charter「合願果益組時」六件套。

1️⃣ 題幹:Charter 已批准,PgM 該用什麼文件溝通 program 方向 + 戰略與計畫工作的連結?
A. Roadmap B. BMP C. Business case D. Charter

2️⃣ 考點:Roadmap = 戰略 ↔ 計畫工作的視覺橋樑(同 Q19 邏輯)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:Roadmap 是方向 + 連結視圖。
• B:BMP 講收益不是方向。
• C:Business case 是論證。
• D:Charter 是授權不是方向視圖。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:方向 + 連結 = Roadmap。

5️⃣ 實務記憶:Roadmap「戰略 ↔ 工作橋樑」。

1️⃣ 題幹:Phase-gate review 評估多項標準,何者不是?
A. 為達 program 目標而啟動 component projects B. 治理結構建立 C. 預期收益對齊 business case D. 風險水平可接受

2️⃣ 考點:Gate review 不評估「component 啟動行為」(屬執行細節,同模擬x Q62)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:啟動行為是執行不是 gate 戰略檢核。
• B、C、D:都是 gate 標準項目。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:Gate review 看戰略,不看執行。

5️⃣ 實務記憶:Gate「治理 + 收益 + 風險」三看。

1️⃣ 題幹:Gate reviews vs health checks 主要差異?
A. Gate 提前規劃,health 按需 B. 兩者都正式提前 C. 兩者都不需提前 D. 反

2️⃣ 考點:Gate 規律 vs Health 按需(同模擬x Q66)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:標準對比。
• B、C、D:錯誤組合。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:Gate vs Health「規律 vs 按需」。

5️⃣ 實務記憶:檢核「Gate 固定、Health 按需、Audit 第三方」。

1️⃣ 題幹:Environmental Analysis 正確清單?
A. 比較優勢 + 可行性 + PMIS B. 比較優勢 + 可行性 + 強制指令 + SWOT C. 可行性 + SWOT + 假設分析 + 歷史 D. 可行性 + SWOT + Critical chain + 歷史

2️⃣ 考點:Environmental Analysis 四件套 = 可行性 + SWOT + 假設 + 歷史(同模擬x Q68)。

3️⃣ 逐項排除

• A:PMIS 是系統。
• B:Mandate 是輸入。
• C ✅:四件套。
• D:Critical chain 是排程。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:環境分析「可 SWOT 假歷」。

5️⃣ 實務記憶:Environmental「可 + SWOT + 假設 + 歷史」。

1️⃣ 題幹:Roadmap 制定的關鍵輸入?
A. Charter B. Sponsor 推薦 C. Strategic plan D. Scope statement

2️⃣ 考點:Strategic plan(此題版本)/Program mandate(模擬x 版本)是 roadmap 源頭。

3️⃣ 逐項排除

• A:Charter 平行或之後。
• B:Sponsor 推薦是個人意見。
• C ✅:Strategic plan 是組織戰略源頭。
• D:Scope statement 是 roadmap 之後。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Roadmap 源頭 = 戰略計畫。

5️⃣ 實務記憶:Roadmap「戰略源頭驅動」。

1️⃣ 題幹:Stakeholder XYZ 滿意/ABC 不滿,PgM 立即動作?
A. 讓 XYZ 跟 ABC 分享 B. 與 ABC 解釋 XYZ 為何滿意 C. 與 ABC 會面傾聽擔憂 + 下次 board 提案緩解 D. 與 ABC 會面直接給答案

2️⃣ 考點:Stakeholder 不滿 = 傾聽 + 系統化緩解(同模擬x Q72)。

3️⃣ 逐項排除

• A:讓 stakeholder 互教違反 PgM 職責。
• B:解釋未處理 ABC 擔憂。
• C ✅:傾聽 + board 議程。
• D:直接給答案太武斷。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:不滿 = 聽 + 系統化 + 升 board。

5️⃣ 實務記憶:Stakeholder「聽 + 升 board」。

1️⃣ 題幹:保證 conformance + nonconformance 成本在 program 層的規劃技巧?
A. COQ B. EVM C. ROI D. NPV

2️⃣ 考點:COQ 涵蓋一致性與非一致性成本(同模擬x Q74)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:COQ 完整框架。
• B、C、D:不是 quality 工具。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:Quality 成本 = COQ。

5️⃣ 實務記憶:COQ「預防 + 評估 + 內失 + 外失」四類。

1️⃣ 題幹:職能經理對提供 program 關鍵資源不滿,PgM 該?
A. 不動作 B. 告訴他不能反悔 C. 與職能經理交談解釋他們支持的重要性 D. 與 sponsor 解釋

2️⃣ 考點:資源衝突 = 主動溝通(同模擬x Q76)。

3️⃣ 逐項排除

• A:消極失機會。
• B:威脅違反倫理。
• C ✅:溝通 + 互利說明。
• D:升級 sponsor 過早。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:資源衝突 = 先溝通。

5️⃣ 實務記憶:資源溝通「價值 + 影響 + 互利」。

1️⃣ 題幹:Project team 不知其他項目經驗,根因?
A. PMIS 缺 B. PMO 未支援 C. 無正確 feedback 流程擷取 lessons learned D. PM 沒讀 comms plan

2️⃣ 考點:跨組件知識共享缺失 = lessons learned 流程缺失(同模擬x Q78)。

3️⃣ 逐項排除

• A:PMIS 是系統不是流程。
• B:PMO 是角色。
• C ✅:Lessons learned 是知識共享機制。
• D:Comms plan 不是知識共享。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:知識共享 = lessons learned 流程。

5️⃣ 實務記憶:組件學習「擷取 → 整理 → 共享」。

1️⃣ 題幹:PM D 開會爭辯多,PgM 用?
A. Leadership B. Conflict resolution C. Influencing D. Active listening

2️⃣ 考點:爭辯型 PM = active listening(讓他覺被聽,減 defensive,同模擬x Q80)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Leadership 太泛。
• B:Conflict resolution 對公開衝突。
• C:Influencing 是說服。
• D ✅:Active listening 處理頂撞。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:頂撞 = listening。

5️⃣ 實務記憶:Soft skill「頂撞 listening、衝突 resolution」。

1️⃣ 題幹:CCB 在 program 層,EV 影響 <5% 在 project 層,這是?
A. Resource leveling B. Smoothing C. Tolerance D. 治理授權

2️⃣ 考點:5% 容忍區間 = tolerance(同模擬x Q82)。

3️⃣ 逐項排除

• A、B:資源/排程平衡。
• C ✅:Tolerance 區間。
• D:Delegation 是泛稱。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:百分比門檻 = tolerance。

5️⃣ 實務記憶:CCB 分層「Tolerance 內 project、超 program」。

1️⃣ 題幹:Program 架構必通知 stakeholder 的情境?
A. Sponsor 調動 PgM B. Board 討論加項目 C. Board 同意關閉組件 D. Board 同意新增組件

2️⃣ 考點:架構確定變動才必通知(同模擬x Q84)。

3️⃣ 逐項排除

• A:人員調動不影響架構。
• B:討論未定。
• C:關閉走 closure 流程。
• D ✅:新增 = 架構變動。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:確定變動才通知。

5️⃣ 實務記憶:架構通知「確定變才通知」。

1️⃣ 題幹:環境分析後輸出?
A. Roadmap B. BMP C. Scope management D. Scope statement

2️⃣ 考點:Environmental analysis → Roadmap(環境分析支撐戰略方向,roadmap 是其下游)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:Roadmap 是分析後的方向圖。
• B:BMP 是其後續。
• C:Scope management 是更下游。
• D:Scope statement 是更下游。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:Analysis → Roadmap。

5️⃣ 實務記憶:Definition 鏈「Analysis → Roadmap → Charter → PMP」。

1️⃣ 題幹:Stakeholder register 介紹 GB 失敗,該?
A. 明確識別 stakeholder 清單 + 創建立場矩陣 B. 邀新成員加 GB C. 推薦分散式 GB D. 把 board 加入 stakeholder

2️⃣ 考點:Stakeholder 處理 = 清單 + 立場矩陣(同模擬x Q90)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:清單 + 矩陣。
• B:改 GB 不解 stakeholder。
• C:改結構過度。
• D:混淆 stakeholder vs governance。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:Stakeholder 雙工具 = 清單 + 立場。

5️⃣ 實務記憶:Stakeholder「Register + Matrix」。

1️⃣ 題幹:用 project WBS 創建 PWBS?
A. 整合 project WBS 前 1-2 級 B. 整個 WBS 納入 C. 選 work packages 包含 D. 忽略

2️⃣ 考點:PWBS = 高層分解(同模擬x Q92)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:前 1-2 級足夠。
• B:太細。
• C:Work package 太低。
• D:浪費資訊。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:PWBS = high-level。

5️⃣ 實務記憶:PWBS「前 1-2 級足矣」。

1️⃣ 題幹:何者不是 PMP 子計畫?
A. 風險/進度/治理/收益 B. 採購/範圍/SEP/steering committee 管理計畫 C. 資源/治理/品質/收益 D. 品質/風險/財務/進度

2️⃣ 考點:「Steering committee management plan」非標準術語(同模擬x Q94)。

3️⃣ 逐項排除

• A、C、D:四個都是標準。
• B ✅:Steering 是治理主體不是子計畫對象。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:Steering 是治理結構不是子計畫。

5️⃣ 實務記憶:子計畫「範進成質風採資沟 SEP 治益財」。

1️⃣ 題幹:Portfolio 組件,何者為真?
A. Portfolio 不能含 portfolio B. 必含項目 C. 可含非項目工作 D. 必含 program

2️⃣ 考點:Portfolio 彈性組合(同模擬x Q96)。

3️⃣ 逐項排除

• A:可嵌套。
• B、D:「必含」太絕對。
• C ✅:可含非項目工作。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Portfolio = 彈性組合。

5️⃣ 實務記憶:Portfolio「所有都可、無一必須」。

1️⃣ 題幹:Program AC?(A:AC=100; B:SPI=1.5 EV=200 無 AC; C:AC=150)
A. 100 B. 資訊不足 C. 250 D. 150

2️⃣ 考點:B 缺 AC 無法算總(同模擬x Q98)。

3️⃣ 逐項排除

• A、D:單項目 AC。
• B ✅:缺 B 的 AC。
• C:無依據。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:任一缺料 → 無法加總。

5️⃣ 實務記憶:EVM「全完整才能加總」。

1️⃣ 題幹:太空 program 經費減,新技術機會,該?
A. 解釋只能啟動新項目 B. 要求更多時間 C. 不冒險用舊技術 D. 深入分析新技術人類安全風險 + 設計過渡 + 要 GB 啟動新項目

2️⃣ 考點:新技術 = 風險分析 + 過渡設計 + 提案(同模擬x Q100)。

3️⃣ 逐項排除

• A:武斷。
• B:沒方案。
• C:迴避機會。
• D ✅:系統化方法。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:新技術 = 風險 + 過渡 + 提案。

5️⃣ 實務記憶:技術轉換「風 + 渡 + 提」三步。

1️⃣ 題幹:哪份文件確立 program 方向並識別基本面?
A. Resource plan B. PMP C. Master schedule D. Scope statement

2️⃣ 考點:Scope statement 確立 program 方向 + 基本面(範圍/邊界/假設/驗收)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Resource plan 是子計畫。
• B:PMP 是整合計畫但偏 how。
• C:Master schedule 是時序。
• D ✅:Scope statement 是方向 + 基本面文件。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:方向 + 基本面 = scope statement。

5️⃣ 實務記憶:Scope statement「範邊假驗 + 方向」。

1️⃣ 題幹:Sponsor 缺席 + PMO 解散 + PM 暫調,缺什麼?
A. Labor B. Management C. Governance D. Leadership

2️⃣ 考點:Sponsor + PMO + GB 失能 = governance 崩潰(同模擬x Q108)。

3️⃣ 逐項排除

• A:勞動力。
• B:個人能力。
• C ✅:三大治理元素皆失。
• D:個人。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:三柱失能 = governance。

5️⃣ 實務記憶:Governance「Sponsor + GB + PMO」三柱。

1️⃣ 題幹:Project C 某 key stakeholder 不定期參與,PM C 已嘗試,PgM 該?
A. 自己打電話告知重要性 B. 與 PM C 討論取更多資訊,理解 stakeholder 在項目中角色 C. 告 PM C 是他的責任 D. 要 PM A、B 幫 PM C

2️⃣ 考點:Stakeholder 不參與 = 先了解(不越級不推責,同模擬x Q110)。

3️⃣ 逐項排除

• A:越級。
• B ✅:先了解。
• C:推卸。
• D:不適合。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:組件問題 = 先與該 PM 了解。

5️⃣ 實務記憶:Stakeholder「先了解,別越級也別推責」。

1️⃣ 題幹:Pre-program 識別 6 key stakeholders,下一步?
A. 繼續腦力激盪 B. 寄 email C. 優先級清單 D. 創建 register 含已識別者,新加入時更新

2️⃣ 考點:Identification → Register(同模擬x Q112)。

3️⃣ 逐項排除

• A:識別足夠該記錄。
• B:Email 是後續沟通。
• C:優先級是 analysis。
• D ✅:Register 是 identification 的標準輸出。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Identify → Register → 漸進更新。

5️⃣ 實務記憶:Stakeholder「Identify → Register → Analyze → Plan」。

1️⃣ 題幹:Program 內部資金穩定,PgM 對財務管理該?
A. 識別 PMP 變更因素 B. 監督合約支出 C. 向治理小組與審計傳達財務 baseline 變更 D. 管 program 架構支出

2️⃣ 考點:Baseline 變動 = 必通知治理 + 審計(同模擬x Q114)。

3️⃣ 逐項排除

• A:PMP 變更太廣。
• B:合約支出是執行。
• C ✅:Baseline 變更通知。
• D:架構支出是細節。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Baseline 變 = 治理 + 審計通知。

5️⃣ 實務記憶:Baseline「變則通知」。

1️⃣ 題幹:XYZ 整合項目不接受 ABC outcome,該?
A. 提醒邀他們自解 B. 組織 issue 分析會議評估嚴重性、識別根源與補救 C. 要 quality 審計 D. 升級 GB 找管理層降溫

2️⃣ 考點:組件衝突 = PgM 主動 issue 分析會議(同模擬x Q116)。

3️⃣ 逐項排除

• A:讓他們自解推卸。
• B ✅:Issue 分析會議。
• C:Quality 審計不必要。
• D:升級 GB 過早。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:組件衝突 = PgM 主持分析。

5️⃣ 實務記憶:組件衝突「分析 → 評估 → 補救」。

1️⃣ 題幹:識別 program 層 key stakeholder,各組件有清單,該?
A. 只識 program 層獨有 B. 彙總三組件 C. 只看 A 的 register D. program 層獨有 + 各 project 內已識別 key

2️⃣ 考點:Program register = program 獨有 + 組件 key(同模擬x Q120)。

3️⃣ 逐項排除

• A:漏組件 key。
• B:全合可能太雜。
• C:只看一個。
• D ✅:完整 program 視圖。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Program register = program 級 + 組件 key。

5️⃣ 實務記憶:Stakeholder「Program 獨有 + 組件 key」。

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1️⃣ 題幹:何者是 Vision 的最佳例子?
A. 上最好學校為好工作 B. 我要成為國家總統 C. 學外語旅行交友助人 D. 為自己驕傲

2️⃣ 考點:Vision = 具體未來角色狀態(同模擬x Q124)。

3️⃣ 逐項排除

• A:手段不是 vision。
• B ✅:總統是具體角色。
• C:多目標分散。
• D:感受性目標。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:Vision = 具體 + 未來。

5️⃣ 實務記憶:Vision「具體一句、清楚未來」。

1️⃣ 題幹:組織收購對手有 DELTA program,你管 ALPHA,立即動作?
A. 與 DELTA PgM 解釋接管並關閉 B. 解釋接管並合併 C. 與兩 sponsors 會面定義高層收益 D. 研究 PMIS 與 lessons learned 加入

2️⃣ 考點:M&A 整合 = 先 sponsor 共識(同模擬x Q126)。

3️⃣ 逐項排除

• A:單方接管武斷。
• B:單方合併缺共識。
• C ✅:Sponsor 戰略共識先行。
• D:執行細節後續。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:M&A = sponsor 共識 → 執行細節。

5️⃣ 實務記憶:M&A「sponsor 共識 → 戰略 → 執行」。

1️⃣ 題幹:Project A、B 資源利用不平,C 過載,該?
A. 立即 C 轉到 A/B B. 先 leveling 在 A 和 B C. 先 dispatching D. 先 Monte Carlo

2️⃣ 考點:資源不平 = 先 leveling(同模擬x Q128)。

3️⃣ 逐項排除

• A:跨組件轉移太早。
• B ✅:Leveling 是首要。
• C:Dispatching 非標準。
• D:Monte Carlo 是模擬。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:資源不平 = leveling 先。

5️⃣ 實務記憶:資源「leveling → transfer → buy」依序。

1️⃣ 題幹:Project B closing 已批准你釋資源,sponsor 要停,你錯在?
A. 不能自決,管理團隊決 B. PMO 決 C. GB 決 D. 客戶決

2️⃣ 考點:Component closure 決定權 = GB(同模擬x Q130)。

3️⃣ 逐項排除

• A:管理團隊是執行。
• B:PMO 是支援。
• C ✅:GB 是決策。
• D:客戶是 sign-off。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Closure = GB 決。

5️⃣ 實務記憶:組件 closure「GB 決、PgM 執」。

1️⃣ 題幹:Roadmap 建立哪兩者之間的橋樑?
A. 成本與預算 B. 資源與需要 C. Program 工作與預期收益 D. 任務與成果

2️⃣ 考點:Roadmap = work ↔ benefits 視覺橋樑(同模擬x Q121/Q93)。

3️⃣ 逐項排除

• A:成本/預算屬財務。
• B:資源/需要屬資源管理。
• C ✅:工作 ↔ 收益是 roadmap 本質。
• D:任務/成果太細。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Roadmap 連結 work ↔ benefits。

5️⃣ 實務記憶:Roadmap「工作通往收益的視覺地圖」。

1️⃣ 題幹:Administration 對 program 持負面態度,核心原因?
A. Program 複雜 Admin 沒了解 B. Program 複雜正常 C. 執行階段沒時間考慮細節 D. Admin 對 program 負面,transition plan 不夠明確

2️⃣ 考點:Stakeholder 負面 = transition plan 不明(同模擬x Q136)。

3️⃣ 逐項排除

• A、B、C:辯解違反 PMI。
• D ✅:Transition plan 不明是根因。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:負面 stakeholder = 看 transition plan。

5️⃣ 實務記憶:負面「先看 transition plan」。

1️⃣ 題幹:何者不是 closure 標準?
A. 所有收益必在關閉前實現 B. GB/sponsor 同意 C. Sustainment plan D. Final report

2️⃣ 考點:收益可在 sustainment 才實現(同模擬x Q140)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:不要求全部 closure 前。
• B、C、D:都是必要。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:Closure 不要求所有收益實現。

5️⃣ 實務記憶:Closure 三必要「GB + Sustainment + Final report」。

1️⃣ 題幹:跨 5 國專家識別風險,該用?
A. 遠端 brainstorming B. Ishikawa C. Delphi D. 個別訪談

2️⃣ 考點:跨國專家 = Delphi(同模擬x Q142)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Brainstorming 跨時區難。
• B:Ishikawa 是根因。
• C ✅:Delphi 跨域 + 匿名共識。
• D:訪談缺共識。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:跨國識別 = Delphi。

5️⃣ 實務記憶:風險識別「Delphi 跨域 / Brainstorm 同地 / Interview 1對1」。

1️⃣ 題幹:Synthesize PMs 報告到 program 層,用?
A. Bar chart 成本 B. Pie chart 成本 C. EV reports EAC vs BAC D. EV reports CPI vs SPI

2️⃣ 考點:Program 層 = EAC vs BAC 金額(同模擬x Q144)。

3️⃣ 逐項排除

• A、B:不是 PMI 綜合工具。
• C ✅:Program 層財務健康指標。
• D:CPI/SPI 是 ratio。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Program 層 = EAC vs BAC。

5️⃣ 實務記憶:Program EVM「金額 > 比率」。

1️⃣ 題幹:Closure 前要支持關閉,必制定?
A. Lessons learned B. Archive plan C. Program performance report D. Contracts report

2️⃣ 考點:Closure 前支持 = performance report(向 stakeholder 展示績效達標)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Lessons 是 closure 後活動。
• B:Archive 是後續。
• C ✅:Performance report 是支持 closure 的證據。
• D:Contracts report 只限合約。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Closure 支持依據 = performance report。

5️⃣ 實務記憶:Closure 前「Performance report 證明達標」。

1️⃣ 題幹:某些 stakeholder 拒用公司 PMIS,該?
A. 立即停止並歸檔 B. 用 management reserve 買另一 PMIS C. PMO 規範並與公司協商 PMIS 變更 D. 辯解這是標準

2️⃣ 考點:PMIS 抵抗 → PMO 主導協商(同模擬x Q148)。

3️⃣ 逐項排除

• A:強制違反協作。
• B:另買增加成本。
• C ✅:PMO 協商修改。
• D:辯解不解根因。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:工具抵抗 = PMO 協商。

5️⃣ 實務記憶:PMIS 衝突「PMO 主導協商」。

1️⃣ 題幹:A 收購 B,A 戰略影響 B,作為 PgM 首要考量?
A. 戰略一致性 B. 領導想法 C. 風險管理 D. 個人立場

2️⃣ 考點:M&A 衝擊 → 戰略一致性(同模擬1/A 系列邏輯)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:戰略對齊是首要。
• B:領導想法是手段。
• C:風險是衍生考量。
• D:個人立場非 PMI。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:M&A 首考 = 戰略對齊。

5️⃣ 實務記憶:M&A「先戰略對齊,後執行」。

1️⃣ 題幹:Program risk response planning 的輸出?
A. 未知風險 B. 殘餘風險 C. 應急預算 D. 風險簡介

2️⃣ 考點:Risk response 規劃 → Contingency budget(已識別風險的儲備)。

3️⃣ 逐項排除

• A:未知風險是輸入。
• B:殘餘風險是執行後狀態。
• C ✅:Contingency budget 是 response 的具體輸出。
• D:Risk profile 是 identification 階段。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Response 規劃 = contingency budget。

5️⃣ 實務記憶:Risk「Identify → Plan response → Contingency budget」。

1️⃣ 題幹:建立治理結構 + management-by-program 文化,第一步?
A. 與職能經理協商關鍵資源 B. 識別每個角色的能力要求 C. 為核心成員制定培訓 D. 對每成員做 360 評估

2️⃣ 考點:先定義角色 + 能力要求(competency requirements),才能後續招募/培訓。

3️⃣ 逐項排除

• A:協商資源在角色定義後。
• B ✅:角色能力要求是第一步。
• C:培訓是後續。
• D:360 評估是後續。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:組隊第一步 = 角色 + 能力。

5️⃣ 實務記憶:組隊「角色 → 能力 → 招募 → 培訓」。

1️⃣ 題幹:Program 管理需要的特殊技能?
A. 沟通 + 動態 stakeholder + 領導 + 技術 + 衝突 + critical chain B. 沟通 + 採購 + 領導 + 決策 + 資料庫 + 戰略 C. 技術 + 採購 + 人文(排除 PM) D. 沟通 + 動態 stakeholder + 領導 + 決策 + 衝突 + 不確定性管理 + ...

2️⃣ 考點:Program 技能套(同模擬x Q156)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Critical chain 太窄。
• B:資料庫不是核心。
• C:排除 PM 技能不合理。
• D ✅:完整套件。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Program 技能 = 變革 + 整合 + 戰略 + 軟技能。

5️⃣ 實務記憶:PgM 技能「沟領變分整戰」。

1️⃣ 題幹:Steering 拒絕你的組件啟動,可能原因?
A. 沒指定 PM B. 沒 charter/BC C. 沒組件 sponsor D. Program governance plan 沒體現組件啟動標準

2️⃣ 考點:Steering 拒絕 = governance plan 缺啟動標準(同模擬x Q158)。

3️⃣ 逐項排除

• A:PM 已指定。
• B:已開發。
• C:不是評估點。
• D ✅:標準缺失是根因。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:評估依據 = governance plan 標準。

5️⃣ 實務記憶:組件啟動「先看 plan 標準」。

1️⃣ 題幹:跨國 stakeholder 語言問題,該?
A. 強制英語不商量 B. 提英語為唯一語言 + 等代表評論再決定 C. 全體調查 D. 各自母語雇翻譯

2️⃣ 考點:跨國 = 提案 + 等回饋(同模擬x Q160)。

3️⃣ 逐項排除

• A:強制違反協作。
• B ✅:提 + 等 + 決。
• C:投票無效率。
• D:翻譯是後援。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:多元文化 = 提案 + 等 + 決。

5️⃣ 實務記憶:Multi-culture「提 + 等 + 決」三步。

1️⃣ 題幹:Performance analyses 涵蓋活動?
A. 收集/測量/發布 + 評估趨勢以制定 transition plan B. 收集存 PMIS 後更新 risk plan C. 收集/測量/發布 + 評估趨勢以創建績效報告與預測 D. 收集衡量更新 BMP 分發

2️⃣ 考點:Performance analysis 輸出 = reports + forecasts(同模擬x Q162)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Transition plan 是不同階段。
• B:存 PMIS 後更新 risk 不對。
• C ✅:Reports + forecasts 是標準。
• D:更新 BMP 不是 performance 主軸。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Performance = reports + forecasts。

5️⃣ 實務記憶:Performance「Report + Forecast」雙輸出。

1️⃣ 題幹:為外部客戶開發新產品,記錄交付活動與流程在哪?
A. BMP B. Transition plan C. Product implement plan D. Comms plan

2️⃣ 考點:Product 交付 + 流程屬於 transition plan(從 program 交付到客戶/運營的活動 + 流程)。

3️⃣ 逐項排除

• A:BMP 是收益不是交付。
• B ✅:Transition plan 含交付活動 + 流程。
• C:非標準術語。
• D:Comms plan 是沟通不是交付。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:產品交付活動 = transition plan。

5️⃣ 實務記憶:Transition plan「交付活動 + 流程 + 接收方」。

1️⃣ 題幹:Sponsor 視角看 program,最關鍵問題?
A. 各 project EAC? B. 剩餘 project 狀況? C. 結束 project 資源重新分配? D. 3 個 project 是否滿足 BMP 標準?

2️⃣ 考點:Sponsor 視角 = 收益對齊 BMP(同模擬x Q166)。

3️⃣ 逐項排除

• A:EAC 是財務細節。
• B:剩餘狀況次要。
• C:資源分配執行細節。
• D ✅:BMP 對齊核心。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Sponsor = Benefits vs BMP。

5️⃣ 實務記憶:Sponsor「Benefits 對齊 > 財務 > 執行」。

1️⃣ 題幹:選 program 最重要的組織標準?
A. 預算總額 B. 與競爭有關的技能 C. 與競爭有關的創新優勢 D. Benefits

2️⃣ 考點:Program 選擇 = benefits 為王(同模擬x Q168)。

3️⃣ 逐項排除

• A、B、C:都是手段。
• D ✅:Benefits 是存在理由。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Program 選 = Benefits。

5️⃣ 實務記憶:選擇鐵律「收益勝過所有其他」。

1️⃣ 題幹:Program A 與 GB 開狀態評審會議,風險與成本紅燈,PgM 用?
A. State report B. Performance report C. PMP D. Dashboard

2️⃣ 考點:Red flag 即時狀態 = Dashboard(高層紅黃綠燈 snapshot,適合 GB 會議快速看風險/成本)。

3️⃣ 逐項排除

• A:State report 非標準術語。
• B:Performance report 是長期深入報告,不是紅燈快照。
• C:PMP 是計畫不是狀態。
• D ✅:Dashboard 直接顯示紅燈狀態。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:紅燈狀態 snapshot = Dashboard。

5️⃣ 實務記憶:狀態輸出「Dashboard 紅綠燈、Performance report 深入、Status 概要」。

1️⃣ 題幹:Program 啟動前評估組織能力,PgM 該?
A. 諮詢組織高管 B. Business case C. Roadmap D. BMP

2️⃣ 考點:啟動前評估組織能力 → 諮詢高管(他們最了解組織 capability + 戰略 fit)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:高管諮詢是 PMI 標準。
• B:BC 是文件不是動作。
• C:Roadmap 是後續。
• D:BMP 是後續。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:組織能力評估 = 高管諮詢。

5️⃣ 實務記憶:啟動前「高管諮詢取 capability assessment」。

1️⃣ 題幹:PM 能力不足,促進團隊成員發展的最佳實踐?
A. 設立繼任計畫 B. Coaching C. 訪談 D. 360 度績效評價

2️⃣ 考點:Coaching 是促進個別 PM 發展的標準實踐(1-on-1 + 持續 + 領域導向)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Succession 是組織級長期。
• B ✅:Coaching 是發展標準實踐。
• C:Interview 是評估不是發展。
• D:360 是評估不是發展。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:個別發展 = coaching。

5️⃣ 實務記憶:發展手段「Coach 1-on-1 / Train 群體 / Mentor 長期」。

1️⃣ 題幹:建立治理結構在哪個 phase?
A. Formulation B. Definition C. Preparation D. Initiation

2️⃣ 考點:Governance 結構建立在 Definition 階段(與 charter/roadmap 同期,同模擬1 系列)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Formulation 太早。
• B ✅:Definition 是治理結構建立期。
• C:Preparation 是治理已建後的執行準備。
• D:Initiation 是 program 啟動點。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:治理結構 = Definition 階段建立。

5️⃣ 實務記憶:Definition「Charter + Roadmap + 治理結構」三件。

1️⃣ 題幹:Sponsor 要每週績效報告,監控 program 績效的工具和技術?
A. 績效偏差 + 業務標準權重 + 根因識別 + 統計抽樣 B. 訪談 + SWOT + run chart + 矩陣 C. EVM + 財務報告系統 + 績效衡量技術 + PMIS D. Delphi + 散點圖 + Pareto + 組織圖

2️⃣ 考點:Program 績效監控四件套 = EVM + 財務報告系統 + 績效衡量技術 + PMIS。

3️⃣ 逐項排除

• A:統計抽樣是品質工具不是績效。
• B:SWOT 是 environmental analysis。
• C ✅:四件套標準。
• D:Pareto 是品質工具。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:績效監控 = EVM + 系統 + 技術 + PMIS。

5️⃣ 實務記憶:Performance 工具「EVM + 系統 + 技術 + PMIS」。

1️⃣ 題幹:Sponsor 要求加速,因 legacy system 早期失效風險,PgM 下一步?
A. 加速 program B. 分析加速影響 + 向 sponsor 提利弊 C. 識別加速部分,若 cost-effective 則執行 D. 創 what-if 場景給 sponsor

2️⃣ 考點:加速請求 → 分析影響 + 利弊報告(讓 sponsor 知情後決策)。

3️⃣ 逐項排除

• A:直接加速沒分析。
• B ✅:分析 + 利弊是 PMI 標準。
• C:單方判斷 cost-effective 違反治理。
• D:What-if 是分析手段,缺利弊呈現。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:加速請求 = 分析 + 利弊報告。

5️⃣ 實務記憶:加速「分析 → 利弊 → Sponsor 決定」。

1️⃣ 題幹:Two main sponsors 對食品店數量衝突,該?
A. 與核心團隊完成 BC + 市場分析給 CEO 批准 B. 與核心團隊做市場分析按最佳 ROI 決定 C. 安排兩 sponsors + steering committee 會議,展示市場分析並解決衝突 D. 與 stakeholder 一起呈現分析促進決策

2️⃣ 考點:Sponsor 衝突 = 升 steering committee 解決(治理層級對應)。

3️⃣ 逐項排除

• A:CEO 過高層。
• B:PgM 單方決定違反治理。
• C ✅:Steering committee 是 sponsor 衝突的解層。
• D:Stakeholder 不適合解 sponsor 衝突。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Sponsor 衝突 = 升 steering committee。

5️⃣ 實務記憶:衝突層級「Stakeholder → Sponsor → Steering → CEO」。

1️⃣ 題幹:領導要求未計畫的額外審計,造成成本超支,PgM 該?
A. 跨 program leveling 資源 B. 用 program 預算 C. 用 management reserve D. 用 program 層應急資金 或 向 sponsor 申請額外資金

2️⃣ 考點:未預期成本 = 應急資金 或 sponsor 額外資金(兩種正當管道)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Leveling 不增資金。
• B:現有預算不夠。
• C:Management reserve 給未知風險,額外審計是已知需求。
• D ✅:應急 或 sponsor 都是正當管道。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:額外成本 = contingency 或 sponsor 申請。

5️⃣ 實務記憶:成本超支「Contingency 已識別 / Management 未識別 / Sponsor 額外」。

1️⃣ 題幹:汽車製造商發現另一產品線安全問題,PgM 該?
A. 審查另一線問題 + 量化風險分析 + 識別應對 B. 評估成本進度 + 識別應急 + 更新 BC C. 與 steering 暫停 program + 根因分析 D. 審查所有相關資料 + 工程師做設計潛在類似問題分析 + 了解成本影響 + 評估

2️⃣ 考點:跨產品線經驗 = 全面審查資料 + 工程師類比分析 + 評估(系統性學習)。

3️⃣ 逐項排除

• A:量化分析太早,先質性審查。
• B:更新 BC 是後續。
• C:暫停 program 過度反應。
• D ✅:資料審查 + 工程類比 + 評估是完整流程。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:跨產品線學習 = 資料 + 工程 + 評估。

5️⃣ 實務記憶:類似情境「資料 → 工程類比 → 評估」。

1️⃣ 題幹:組織授權新 product line program 後,PgM 收到 strategic objectives 與 benefits,接著 PgM 該完成?
A. Feasibility study B. Program plan C. Strategy plan D. Program charter

2️⃣ 考點:Strategic mandate 授權 → 下一步是 charter(formal authorization)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Feasibility 在 BC 階段。
• B:Plan 在 charter 後。
• C:Strategy plan 是組織級。
• D ✅:Charter 是 program 層的正式授權文件。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:授權後 → Charter。

5️⃣ 實務記憶:啟動序「Mandate → Charter → Roadmap → PMP」。

1️⃣ 題幹:從開發狀態移到運營狀態的計畫?
A. Roadmap B. Transition plan C. Architecture D. Sustainment plan

2️⃣ 考點:Transition plan = 從 development 到 operational 的步驟(同模擬1/A Q162 系列)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Roadmap 是時序視圖。
• B ✅:Transition 是移交專屬計畫。
• C:Architecture 是組件結構。
• D:Sustainment 是運營後維持。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:Dev → Ops 移交 = transition plan。

5️⃣ 實務記憶:Plan「Dev 開發 → Transition 移交 → Sustain 維持」。

1️⃣ 題幹:SEP 完成下一步?
A. 制定 comms plan B. 制定 stakeholder comms plan C. 制定 BMP D. 制定 charter

2️⃣ 考點:SEP → comms plan(stakeholder engagement 的執行載體,同模擬A Q121)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:Comms plan 是 SEP 下一步。
• B:「Stakeholder comms plan」非標準術語。
• C:BMP 在 charter 階段。
• D:Charter 在 SEP 之前。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:SEP → Comms plan。

5️⃣ 實務記憶:Stakeholder 鏈「Identify → SEP → Comms → Engage」。

1️⃣ 題幹:流感影響 5 個 project team,plan 沒涵蓋此情境,該用什麼技巧?
A. 談判與影響 B. 專家判斷與腦力激盪 C. 訪談與焦點小組 D. 進度工具與 metrics

2️⃣ 考點:意外情境管理 = Negotiation + Influencing(談判資源 + 影響 stakeholder 接受變更)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:意外管理 = soft skill 軟手段。
• B:腦力激盪是規劃手段。
• C:訪談/焦點是收集資訊。
• D:工具/metrics 是執行,不是管理意外。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:意外管理 = negotiation + influencing。

5️⃣ 實務記憶:意外處理「談判資源 + 影響承諾」。

1️⃣ 題幹:依 risk plan 識別/驗證風險,結果記在?
A. Risk register B. Risk monitoring C. Risk response planning D. Risk mitigation strategy

2️⃣ 考點:風險識別結果 = 記在 risk register(同模擬1/A 系列)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:Register 是風險清單儲存。
• B:Monitoring 是動作。
• C:Response planning 是後續。
• D:Mitigation strategy 是 response 一部分。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:風險識別結果 = register。

5️⃣ 實務記憶:Risk「Identify → Register → Plan → Response → Monitor」。

1️⃣ 題幹:Program 在交付 benefits 一半,key stakeholder 問進展,PgM 該?
A. 維護並向 stakeholder 沟通 benefits register B. 定義 KPI C. 邀 stakeholder 參加 steering D. 審查 charter

2️⃣ 考點:Benefits 進展展示 = benefits register 沟通(register 含當前實現狀態)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:Register 是進展的權威證據。
• B:KPI 定義是更早期動作。
• C:邀請參加會議不直接展示進展。
• D:Charter 是高層目標不展示進展。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:展示進展 = Register 沟通。

5️⃣ 實務記憶:Benefits 進展「Register 是現況證據」。

1️⃣ 題幹:Program 進行一半競爭對手也完成類似產品,你該?
A. 繼續 B. 停止 C. 重新評估 program 並與組織戰略目標對齊 D. 與 sponsor 交談

2️⃣ 考點:競爭威脅 → 重新評估戰略對齊(同模擬1/A Q133 系列)。

3️⃣ 逐項排除

• A:盲繼續忽略威脅。
• B:盲停止武斷。
• C ✅:重評 + 戰略對齊是 PMI 標準。
• D:與 sponsor 談是手段,缺評估動作。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:競爭衝擊 = 重評戰略對齊。

5️⃣ 實務記憶:競爭威脅「重評 + 對齊 + 決定方向」。

1️⃣ 題幹:採購中發現公司內幾乎沒勝任業務領域,PgM 該?
A. 與職能經理協商資源建立核心團隊 B. 取得核心團隊資源並批准 C. 報告 GB D. 與 program team 開會

2️⃣ 考點:能力不足 → 與職能經理協商取得跨部門資源(soft skill + organization politics)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:職能經理協商是標準資源管理。
• B:取得 + 批准順序錯。
• C:升級 GB 過早。
• D:Program team 已有人不能解此問題。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:跨部門資源 = 與職能經理協商。

5️⃣ 實務記憶:資源來源「內部協商 → 外部採購」。

1️⃣ 題幹:Scope statement 法律修改要 stakeholders 批准,他們認為影響 engagement,PgM 該更新?
A. Comms plan B. Stakeholder mgmt plan C. SEP D. Stakeholder analysis chart

2️⃣ 考點:Stakeholder engagement 影響 = 更新 SEP(engagement plan 是承諾的執行載體)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Comms plan 是沟通方式。
• B:「Stakeholder mgmt plan」是同 SEP 別稱但 PMI 標準是 SEP。
• C ✅:SEP 是 engagement 主規範。
• D:Analysis chart 是分析工具。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Engagement 影響 = SEP 更新。

5️⃣ 實務記憶:Stakeholder「SEP 規範、Register 清單、Comms 執行」。

1️⃣ 題幹:格式形式不統一,該?
A. 要 PMO 標準化所有組件 B. 要 PMO + 發起人 + PM 標準化 C. 保持現狀 D. 報告 sponsor

2️⃣ 考點:格式標準化 = PMO 主導(同模擬1/A Q151)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:PMO 是標準化主導。
• B:Sponsor 不參與格式細節。
• C:消極失組件統一。
• D:推給 sponsor 違反 PgM 職責。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:標準化 = PMO 主導。

5️⃣ 實務記憶:PMO「標準 + 模板 + 一致性」。

1️⃣ 題幹:組件負成本差異,PgM 該?
A. 與 project sponsor 提供詳情確定纠正 B. 收集所有細節 + 影響分析 + 確定成本纠正 + 提交 GB 決議 C. 與 program sponsor 合作汇编影響分析 D. 要 team 汇编 + 分析 + 提交 GB

2️⃣ 考點:成本差異 → PgM 主動分析 + 提交 GB(系統流程,不推給 team 或 sponsor)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Project sponsor 不存在(只有 program sponsor)。
• B ✅:四步系統流程 + GB 決議。
• C:只與 sponsor 合作不夠完整。
• D:推給 team 違反 PgM 職責。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:成本差異 = PgM 主導四步 + GB 決議。

5️⃣ 實務記憶:成本差異「收集 → 分析 → 纠正 → GB」。

1️⃣ 題幹:總裁要 PgM 帶頭新戰略 program,需要 executive leadership 的參與層級?
A. 預算批准 B. 進展與高層問題 C. 目標收益的審查與批准 D. 高層需求審查

2️⃣ 考點:Executive leadership 核心參與 = 批准目標收益(戰略對齊的核心檢核)。

3️⃣ 逐項排除

• A:預算是執行細節。
• B:進展是日常事務。
• C ✅:目標收益是戰略核心。
• D:需求是更下游。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Executive = 目標收益批准。

5️⃣ 實務記憶:Executive「戰略目標 + 收益批准」核心介入。

1️⃣ 題幹:列出交付物 + 邊界 + 期望 + 業務影響的清單,來自?
A. Project WBS B. BMP C. Contract WBS D. Program scope statement

2️⃣ 考點:Scope statement 含 deliverables + boundaries + 期望 + 業務影響(同模擬1 系列)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Project WBS 太細。
• B:BMP 講收益不講邊界。
• C:Contract WBS 限於合約範圍。
• D ✅:Scope statement 含這四件套。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:交付 + 邊界 + 期望 + 影響 = scope statement。

5️⃣ 實務記憶:Scope statement「範圍 + 邊界 + 期望 + 業務影響」四件。

1️⃣ 題幹:新組件由不同組織資助,可接受嗎?
A. 只有組件可不同資金源 B. Program 與組件可有不同資金源 C. 必須同一組織資助 D. 組件必由 program 資金資助

2️⃣ 考點:Program 與組件可有不同資金源(financial framework 彈性,同模擬1 系列)。

3️⃣ 逐項排除

• A:不只組件,program 也可。
• B ✅:雙向彈性。
• C:過於嚴格。
• D:過於嚴格。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:資金 = 彈性多源。

5️⃣ 實務記憶:Financial「Program 與組件可分別供資」。

1️⃣ 題幹:重組銷售與生產 program 此階段第一步?
A. 制定 PWBS B. 識別並量化 program 業務收益 C. 確定組件並排優先級 D. 準備組織圖

2️⃣ 考點:Program 啟動第一步 = 量化收益(收益是 program 存在理由)。

3️⃣ 逐項排除

• A:PWBS 是後續細節。
• B ✅:量化收益是啟動第一步。
• C:組件確定在收益後。
• D:組織圖是執行準備。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:Program 啟動 = 量化收益優先。

5️⃣ 實務記憶:Program 啟動「收益量化在前,結構在後」。

1️⃣ 題幹:政府新法規影響 program 可能增成本,最先影響哪個 program 因素?
A. 範圍 B. 沟通 C. 收益 D. 人員配備

2️⃣ 考點:法規 → 範圍最先變動(scope 必須含合規,引發後續成本/進度連鎖)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:法規直接影響範圍(新增合規工作)。
• B:沟通是結果不是源頭。
• C:收益是後續影響。
• D:人員配備是執行衍生。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:法規 → 範圍首改 → 其他連鎖。

5️⃣ 實務記憶:法規影響鏈「範圍 → 成本 → 進度 → 收益」。

1️⃣ 題幹:PM 偏好不同排程工具,PgM 該?
A. 堅持同工具 B. 各自用喜歡的工具 C. 與 PM 審查差異並達成相互一致 D. 與 PMO 一起審查,讓 PMO 沟通標準工具

2️⃣ 考點:工具標準化 → PMO 主導(同 Q109 邏輯)。

3️⃣ 逐項排除

• A:強制違反協作。
• B:各自用違反 program 整合。
• C:相互一致缺權威。
• D ✅:PMO 主導 + 沟通標準。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:工具標準 = PMO 主導 + 沟通。

5️⃣ 實務記憶:標準化「PMO 是工具標準的權威」。

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1️⃣ 題幹:核電廠 PgM 與 stakeholder 戰略規劃,展示長期 cost benefit + payback period 用?
A. ROI + cash flow analysis B. ROI + Monte Carlo C. ROI + Ishikawa D. ROI + 估算規劃

2️⃣ 考點:長期 cost benefit + payback period = ROI + cash flow analysis(財務雙工具)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:ROI + cash flow 是長期財務雙工具。
• B:Monte Carlo 是風險模擬。
• C:Ishikawa 是根因分析。
• D:估算規劃是手段。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:長期財務 = ROI + cash flow。

5️⃣ 實務記憶:Financial「ROI 報酬 + Cash flow 流量 + Payback 回本」三件。

1️⃣ 題幹:跨境法規要求 CEO 要求審計 program 合規性,該?
A. 與 CEO 協商避免審計 B. 縮減功能不允許跨境 C. 接受審計風險繼續 D. 評估審計影響和潛在補救

2️⃣ 考點:意外法規審計 → 評估影響 + 補救(系統反應,不抗拒不盲接受)。

3️⃣ 逐項排除

• A:抗拒 CEO 違反 PMI 倫理。
• B:縮減功能是補救手段之一。
• C:盲接受沒評估。
• D ✅:評估 + 補救是 PMI 標準。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:意外監管 = 評估 + 補救。

5️⃣ 實務記憶:法規衝擊「評估 → 補救 → 持續」。

1️⃣ 題幹:Charter 完成批准,下一步?
A. 慶祝 B. 與職能經理沟通資源 C. 擷取 lessons learned D. Kick-off meeting

2️⃣ 考點:Charter 批准後 → Kick-off meeting(正式啟動 program,團隊 + stakeholder 對齊)。

3️⃣ 逐項排除

• A:慶祝非 PMI 步驟。
• B:資源沟通是 kick-off 之後。
• C:Lessons learned 是 closure 階段。
• D ✅:Kick-off 是 charter 後標準動作。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Charter 批准 → Kick-off 正式啟動。

5️⃣ 實務記憶:啟動「Charter → Kick-off → 執行」。

1️⃣ 題幹:Program 近完成,你已早讓 operations 人員參與 program 會議 + earlier 包含他們在管理 plan,這是?
A. Transition Planning B. Direct and Manage Execution C. Develop PMP D. Program Delivery

2️⃣ 考點:Program Delivery 過程含預先讓 operations 接班人員參與(交付前期整合)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Transition planning 是 closure 階段。
• B:D&M execution 是執行主軸。
• C:Develop PMP 是更早。
• D ✅:Program Delivery 含 operations 提前整合。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:Operations 提前整合 = Program Delivery 過程。

5️⃣ 實務記憶:Delivery「早整合 ops 才有 smooth transition」。

1️⃣ 題幹:將組件正式移交到運營狀態的活動?
A. Component end B. Component closed C. Component transition D. Increment component

2️⃣ 考點:Component transition 是 PMI 標準術語(同模擬x Q161 邏輯)。

3️⃣ 逐項排除

• A、D:非 PMI 標準。
• B:Closed 是 closure 狀態。
• C ✅:Transition 是移交活動。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:移交 = Transition。

5️⃣ 實務記憶:組件「Initiate → Execute → Transition → Close」。

1️⃣ 題幹:接管 program 發現 project/program 用語混用 + 無 executive 支持,該?
A. 建 PMIS B. 建 program governance 結構 C. Program delivery 模型 D. Portfolio mgmt 指南

2️⃣ 考點:用語混亂 + 無 executive 支持 = 治理結構崩潰 → 建 governance 是首要(同 Q54 邏輯)。

3️⃣ 逐項排除

• A:PMIS 是工具不解治理。
• B ✅:Governance 結構是根因解。
• C:Delivery 模型在治理之後。
• D:Portfolio 指南是上層。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:用語/支持缺 = 建 governance。

5️⃣ 實務記憶:Governance 缺失「先建結構,再談其他」。

1️⃣ 題幹:CEO 想建新 program 對齊戰略,PgM 該?
A. 向治理機構展示新 program + 評估組織交付能力 B. 請求治理授權繼續 C. 定義沟通工具 D. 建部門聯盟

2️⃣ 考點:新 program 第一步 = 展示 + 評估組織能力(在授權之前的可行性確認)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:展示 + 能力評估是授權前置。
• B:跳過評估直接請授權。
• C:沟通工具是後續。
• D:聯盟是執行手段。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:新 program = 展示 + 能力評估,後授權。

5️⃣ 實務記憶:啟動「展示 → 評估 → 授權 → 執行」。

1️⃣ 題幹:新項目納入 program,主要考量?
A. SWOT B. Feasibility C. Shareholders D. Benefits

2️⃣ 考點:新組件納入 program 核心考量 = Benefits(是否強化整體收益)。

3️⃣ 逐項排除

• A:SWOT 是輔助工具。
• B:Feasibility 是手段。
• C:Shareholders 是外部。
• D ✅:Benefits 是納入理由。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:納入考量 = Benefits 為王。

5️⃣ 實務記憶:Program「Benefits 是一切決策核心」。

1️⃣ 題幹:新 stakeholder 加入有新期望,PgM 該?
A. 對齊 program benefits 給 stakeholder 期望 B. 對齊 stakeholder 期望給 program benefits C. 把 BMP 給 stakeholder D. 報告 sponsor

2️⃣ 考點:期望管理方向 = 把 stakeholder 期望對齊 program(不是改 program 來配合 stakeholder)。

3️⃣ 逐項排除

• A:方向錯,不能因新期望改 program。
• B ✅:Manage expectations down to program scope。
• C:呈現 BMP 是手段不是策略。
• D:報告 sponsor 是衍生。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:期望對齊 program,不是 program 對齊期望。

5️⃣ 實務記憶:Stakeholder 期望「Manage expectations 對齊 program」。

1️⃣ 題幹:組件 project 已完成提交收益,Closure 動作?
A. 驗證收益已交付並授權組件 closure B. 保持開放直到 program closure C. 重指派 PM 到其他組件 D. 獨立審計

2️⃣ 考點:組件 closure = 驗證收益 + 授權關閉(同模擬1/A Q160 系列)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:驗收益 + 授權 closure 是標準流程。
• B:不必保持開放。
• C:Reassign 是 closure 後動作。
• D:獨立審計過度。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:組件 closure = 驗證 + 授權。

5️⃣ 實務記憶:組件「驗證收益 → 授權 closure」。

1️⃣ 題幹:組件交付收益但不對齊戰略並影響其他組件,PgM 該?
A. 要 PM 評估影響 B. PgM 自己評估項目並評估對整體收益影響 C. PM 升級到 GB D. 不採取行動繼續監督

2️⃣ 考點:跨組件影響 = PgM 主動評估(同模擬1 系列邏輯,不推給 PM 也不消極)。

3️⃣ 逐項排除

• A:推給 PM 違反 PgM 職責。
• B ✅:PgM 主動評估是標準。
• C:跳過 PgM 直升 GB。
• D:消極違反 PMI。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:跨組件影響 = PgM 主動評估。

5️⃣ 實務記憶:跨組件「PgM 主動 + 整體視角」。

1️⃣ 題幹:Program 已交付增量收益,公司收購並定新戰略目標,PgM 下一步?
A. 通過 CR 評估新戰略影響 B. 整合新收購進 program C. 評估新收購對合約計畫影響 D. 審查 BMP 評估 program 持續有效性

2️⃣ 考點:戰略改變 → 先審 BMP(評估 program 是否仍對齊,同模擬x Q149)。

3️⃣ 逐項排除

• A:CR 是後續手段。
• B:整合過早。
• C:合約是執行細節。
• D ✅:BMP 審查是戰略對齊評估。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:戰略改變 = 先審 BMP。

5️⃣ 實務記憶:戰略改變「先 BMP 對齊評估」。

1️⃣ 題幹:組件 project 績效不佳將關閉,Closure 前 PgM 該?
A. 通知 GB 終止申請 B. 評估項目對其他組件和 project 的影響 C. 與 sponsor 討論 D. 與 team 找原因

2️⃣ 考點:Closure 前 → 先評估跨組件影響(避免破壞其他依賴)。

3️⃣ 逐項排除

• A:通知 GB 是評估後。
• B ✅:跨組件影響評估是前置必要。
• C:與 sponsor 是後續決策。
• D:找原因是衍生但不解影響評估。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:Closure 前 = 跨組件影響評估。

5️⃣ 實務記憶:Closure 前「跨組件影響先評估」。

1️⃣ 題幹:Sponsor 要 PgM 指派團隊成員與供應商沟通,參考?
A. Charter B. Stakeholder register C. SEP D. Program communication plan

2️⃣ 考點:沟通任務分配 = comms plan(plan 定誰沟通什麼,同模擬A Q117)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Charter 不講沟通細節。
• B:Register 是 stakeholder 清單。
• C:SEP 是 engagement 不是沟通分配。
• D ✅:Comms plan 定沟通分配。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:沟通任務 = comms plan。

5️⃣ 實務記憶:Comms「Plan 定分配、Log 記事件」。

1️⃣ 題幹:Program 將關閉,2 新 GB 成員不熟目標,PgM 該?
A. 召開會議 B. 會見 sponsor C. 審查 charter + BMP D. 審查最終狀態/成本/進度

2️⃣ 考點:新成員 onboard 不熟目標 = 回到 charter + BMP(目標與收益的權威文件)。

3️⃣ 逐項排除

• A:會議是後續手段。
• B:Sponsor 不直接 onboard 新成員。
• C ✅:Charter + BMP 是目標 + 收益的權威來源。
• D:最終狀態是現況不是目標。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:不熟目標 = 看 charter + BMP。

5️⃣ 實務記憶:Onboarding「Charter 看目標、BMP 看收益」。

1️⃣ 題幹:狀態資訊(含 program/組件狀態 + 成本 + 風險),在哪?
A. Program performance report B. Comms mgmt plan C. Comms log updates D. 資訊收集系統

2️⃣ 考點:綜合狀態 = Performance report(內含 status + cost + risk)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:Performance report 綜合資訊。
• B:Comms plan 是計畫不是報告。
• C:Log 是事件記錄。
• D:系統是工具。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:綜合資訊 = performance report。

5️⃣ 實務記憶:Performance「Status + Cost + Risk」綜合。

1️⃣ 題幹:組織承諾 program + 已定收益/假設/職責,該?
A. KPI 資訊 B. 制定 transition plan C. 維持 program benefits D. 制定 BMP

2️⃣ 考點:有收益/假設/職責 → 接下來制定 BMP(整合所有元素的計畫)。

3️⃣ 逐項排除

• A:KPI 是 BMP 的一部分。
• B:Transition 是 closure 階段。
• C:Sustain 是 transition 後。
• D ✅:BMP 是接下來的計畫產出。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:收益元素齊 → 制 BMP。

5️⃣ 實務記憶:Benefits「Identify → Define elements → Develop BMP」。

1️⃣ 題幹:Program 預算基準何時被 program team 認可?
A. Program 成本估算 B. 組件成本估算 C. Program 成本預算編列 D. Financial framework

2️⃣ 考點:Cost budgeting 階段建立 baseline(estimation → budgeting → baseline)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Estimation 是初步估算。
• B:Component estimation 是子部分。
• C ✅:Budgeting 確立 baseline。
• D:Framework 是結構不是 baseline。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Baseline 建於 budgeting 階段。

5️⃣ 實務記憶:Cost「Estimation → Budgeting → Baseline → Control」。

1️⃣ 題幹:Program 近 closure 在 transition 到 ops 前該?
A. 實施品質保證審計 B. 提交關閉申請給治理委員會 C. 慶祝 D. 開後評估會議

2️⃣ 考點:Closure 前 → 正式提交 GB 關閉申請(treatment 紀律,GB 是 closure 決策層)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Audit 不必要。
• B ✅:正式 GB 申請是 closure 標準。
• C:慶祝在 closure 後。
• D:後評估在 closure 後。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:Closure = 正式 GB 申請。

5️⃣ 實務記憶:Closure「GB 申請 → 批准 → 執行」。

1️⃣ 題幹:技術 program 各組件需不同技能,但團隊資源不足,該?
A. 用現有(雖無專業) B. CP 任務指派可用資源遵循進度 C. 延遲啟動 D. 應用 resource leveling 考慮時間/預算/品質約束

2️⃣ 考點:資源短缺 = resource leveling(同模擬x Q128/Q129 系列)。

3️⃣ 逐項排除

• A:用無能力的人失敗。
• B:盲指派傷品質。
• C:延遲不是 PMI 首選。
• D ✅:Leveling 三約束平衡。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:資源短缺 = leveling 三約束。

5️⃣ 實務記憶:資源「Leveling 平衡時/預/質」。

1️⃣ 題幹:Program 執行期間,誰負責規劃 post-transition 活動?
A. PgM B. Sponsor C. Program 管理團隊 D. GB

2️⃣ 考點:Post-transition 規劃 = PgM 職責(PgM 對 program 全週期負責,含 transition 後維持)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:PgM 是規劃主導。
• B:Sponsor 是高層支持不規劃。
• C:管理團隊是執行不規劃。
• D:GB 是治理不規劃。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:Post-transition 規劃 = PgM。

5️⃣ 實務記憶:PgM 職責「全週期含 post-transition」。

1️⃣ 題幹:矩陣組織 program,要避預算超支用既有時間管理工具,該分享?
A. Team 在做的所有 project 清單 B. 活動或組件開始/完成日期 + 中間里程碑 C. 時間管理培訓 D. 技能水平

2️⃣ 考點:避超支用時間工具 = 共享日期 + 里程碑(讓 PM 可規劃資源衝突)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Project 清單缺時間粒度。
• B ✅:日期 + 里程碑是時間管理核心。
• C:培訓是手段不是分享資訊。
• D:技能水平是 HR 不是時間。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:時間管理 = 共享日期 + 里程碑。

5️⃣ 實務記憶:跨 project 時間「共享日期 + 里程碑」。

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1️⃣ 題幹:PgM B 想雇女兒到 program A,要求 PgM A 開職缺,A 該?
A. 告 PgM B 設此職位不道德 B. 記錄利益衝突請 sponsor 批准 C. 同意設職位要 B 提供資金 D. 合併 A B 確保範圍/預算

2️⃣ 考點:PMI 倫理 = 直接拒絕利益衝突(不變通,不請示)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:直接告知不道德是 PMI 標準。
• B:升級 sponsor 變通違反倫理。
• C:同意 = 共犯。
• D:合併不解倫理問題。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:利益衝突 = 直接拒絕,不變通。

5️⃣ 實務記憶:倫理「拒 + 透明 + 紀錄」三步。

1️⃣ 題幹:Program 組件規劃在哪個 phase?
A. Delivery phase B. Definition phase C. Initiation phase D. Formulation phase

2️⃣ 考點:組件規劃 + 執行屬於 Delivery 階段(Definition 之後,同模擬B Q25)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:Delivery 含組件規劃 + 執行。
• B:Definition 是高層階段。
• C:Initiation 是 program 啟動。
• D:Formulation 是 pre-program。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:組件規劃 = Delivery phase。

5️⃣ 實務記憶:階段「Formulation → Definition → Delivery → Closure」。

1️⃣ 題幹:收購後 B 公司 PM 不提供符合 program 標準格式的 status,該?
A. 盡快告知 stakeholder B. 改 program 標準對齊 project 標準 C. 用提供的報告提取資訊 D. 提醒 PM 相關 program 標準

2️⃣ 考點:標準衝突 → 提醒 PM 標準(維護 program 紀律,不妥協)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Stakeholder 告知是衍生。
• B:改 program 標準違反整合目標。
• C:被動接受不解問題。
• D ✅:提醒標準是 PMI 紀律。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:標準衝突 = 提醒紀律,不妥協。

5️⃣ 實務記憶:標準「Program 標準優先,提醒 PM 遵循」。

1️⃣ 題幹:Strategic planning 階段,如何取得 sponsor 初步確認?
A. 定義含里程碑/進度的高層 roadmap + 初步估算支持 B. 制定 baseline(進度 + 成本) C. 寫 charter(含 mission + SEP) D. 識別預期收益並記錄在 BMP

2️⃣ 考點:Strategic planning 初步確認 = 高層 roadmap + 初步估算(輕量級早期確認)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:Roadmap + 初步估算是 strategic 階段適當層級。
• B:Baseline 是後期。
• C:Charter 是更後期。
• D:BMP 是更後期。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:早期確認 = 高層 roadmap + 估算。

5️⃣ 實務記憶:Strategic 階段「Roadmap 高層 + 初步估算」。

1️⃣ 題幹:報告 program 整體資源成本,該?
A. 從各系統取時間資料 B. 雇外部顧問追蹤 C. 要 PM 估算各項目資源時間 D. 定義通用時間報告流程供整個 program 使用

2️⃣ 考點:跨組件成本報告 = 統一流程(同模擬1 系列整合邏輯)。

3️⃣ 逐項排除

• A:各系統不統一無法綜合。
• B:外部顧問是手段不解流程。
• C:各 PM 估算缺一致性。
• D ✅:統一流程是 PMI 標準。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:跨組件報告 = 統一流程。

5️⃣ 實務記憶:整合「統一流程是 program 整合根基」。

1️⃣ 題幹:流感影響 4 project,延遲確定,影響 stakeholder 該用?
A. Negotiation B. Accept C. Leadership D. Decision technique

2️⃣ 考點:影響 stakeholder 接受變更 = Negotiation(談判延遲 + 期望管理,同模擬x Q102 邏輯)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:Negotiation 是影響核心技巧。
• B:Accept 是被動。
• C:Leadership 太泛。
• D:Decision technique 是決策不是影響。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:影響 stakeholder = Negotiation。

5️⃣ 實務記憶:影響技巧「Negotiation 第一選」。

1️⃣ 題幹:Project C 絕對無法按時交付,PgM 該?
A. 檢查資源,其他 project 是否有更多資源分配給 C,然後準備風險應對 B. 讓 C 團隊無償加班 80% 進度趕回 C. 縮減範圍按時交付 D. 告訴 sponsor 將延遲

2️⃣ 考點:組件延遲 = 跨組件資源評估 + 風險應對(優先在 program 內解決)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:跨組件資源 + 應對是 PMI 標準。
• B:無償加班違反倫理。
• C:縮範圍違反 baseline。
• D:消極告知,缺主動應對。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:組件延遲 = 跨組件資源 + 應對。

5️⃣ 實務記憶:延遲「先 program 內 → 後升 sponsor」。

1️⃣ 題幹:Ship 建造 60% vs 預期 65%,PgM 確保收益實現該?
A. 分析延遲影響 + 審查發生風險 + 識別纠正 + 更新 BMP B. 更新進度 + 要 PMO 對船廠施壓 C. 通知 sponsor + steering 延遲並驗證 BC D. 詳細績效分析 + 更新 BC 反映延遲

2️⃣ 考點:延遲影響收益 → 四步系統分析(影響 + 風險 + 纠正 + BMP 更新)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:四步系統流程。
• B:施壓不解根因。
• C:通知 sponsor 是後續。
• D:更新 BC 過大動作。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:延遲影響 = 四步系統分析。

5️⃣ 實務記憶:延遲「影響 + 風險 + 纠正 + BMP」四步。

1️⃣ 題幹:8 個潛在 PM 選 4 個,指派前該?
A. 確定薪資預算 B. 要直線經理績效回饋 C. 評估 PM 技能配對項目需求 D. 面試確定職業抱負

2️⃣ 考點:選 PM = 技能配對需求(skill-needs matching,同模擬1 Q73)。

3️⃣ 逐項排除

• A:預算是後續。
• B:Feedback 是輔助。
• C ✅:技能配對是 PMI 標準。
• D:抱負是 HR 不是配對。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:選 PM = 技能配對。

5️⃣ 實務記憶:選 PM「Skill matching 為首」。

1️⃣ 題幹:評估 program cost/benefits 合理性的文件?
A. Charter B. BMP C. Business case D. Scope statement

2️⃣ 考點:Business case 是 cost-benefit 合理性的權威文件(同模擬x 系列)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Charter 是授權。
• B:BMP 是收益跟蹤。
• C ✅:BC 是 cost-benefit 論證。
• D:Scope 是範圍邊界。

4️⃣ 最佳選項:C
判斷關鍵:Cost-benefit 合理性 = Business case。

5️⃣ 實務記憶:BC「值不值 + 花得起」雙論證。

1️⃣ 題幹:PM 識別纠正措施但 PgM 太忙 2 週後發現未實施,PgM 該?
A. 加入 project 層級 issue 處理 B. 與 PM/team 討論並指派另一 PM 協助 C. 強調 PM 該 crash 在計畫會議解 D. 立即制定纠正措施並教導 PM 決策責任

2️⃣ 考點:PM 未實施纠正 → 立即纠正 + 教導決策責任(雙手:止血 + 培育)。

3️⃣ 逐項排除

• A:加入 project 層級越級。
• B:指派另一 PM 過度反應。
• C:強調 crash 沒解根因。
• D ✅:止血 + 培育是 PMI 標準。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:PM 失職 = 纠正 + coaching。

5️⃣ 實務記憶:PM 失職「止血 + coaching」雙手。

1️⃣ 題幹:Kick-off 後 PgM 有初步 program 進度 + project 有初步進度,下一步?
A. 分配資源到進度制定流程 B. 與 PM 制定 master 進度然後創 program 里程碑 C. 修訂 project 進度含所有 stakeholder 期望 D. 整合 project 進度到 program master 進度,再重新指派新進度給 PM

2️⃣ 考點:Project schedule → Program master schedule 整合(top-down 後 bottom-up,同模擬1 系列)。

3️⃣ 逐項排除

• A:分配資源在進度確定後。
• B:創里程碑在 master 之後。
• C:納入所有期望可能違反 baseline。
• D ✅:整合 + 重指派是 PMI 標準。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:進度 = 整合 master + 反饋 PM。

5️⃣ 實務記憶:Schedule「Project → 整合 → Master → 重指派」。

1️⃣ 題幹:運營經理拒絕改變運營流程,該避免問題確保?
A. 受影響運營領域跟上預期變更 B. GB 更新運營領域 program 進展 C. Transition board 監控並沟通 D. PgM 已在整個 program 生命週期制定並執行 transition plan

2️⃣ 考點:Transition plan 生命週期執行是預防 stakeholder 抵抗的根本(預先溝通 + 漸進準備,同模擬1 系列)。

3️⃣ 逐項排除

• A:被動跟隨。
• B:GB 通知是手段。
• C:Transition board 是治理。
• D ✅:生命週期 transition plan 是根本解。

4️⃣ 最佳選項:D
判斷關鍵:防抵抗 = 生命週期 transition plan。

5️⃣ 實務記憶:Transition「早期執行 + 全週期」防抵抗。

1️⃣ 題幹:Program 開始時,所有 stakeholder 對 program 範圍有共同理解的文件?
A. Scope statement B. BMP C. Scope management plan D. Charter

2️⃣ 考點:Scope statement = stakeholder 對範圍共同理解的權威文件(同模擬1 系列)。

3️⃣ 逐項排除

• A ✅:Scope statement 是範圍共識文件。
• B:BMP 是收益不是範圍。
• C:Plan 是流程不是範圍內容。
• D:Charter 是授權不是細部範圍。

4️⃣ 最佳選項:A
判斷關鍵:範圍共同理解 = scope statement。

5️⃣ 實務記憶:Scope statement「範邊假驗 + 共識」。

1️⃣ 題幹:評估風險應對有效性,你在做?
A. Risk analysis B. Risk monitoring and control C. Risk response planning D. Risk identification

2️⃣ 考點:評估有效性 = M&C 階段(同 Q163 邏輯)。

3️⃣ 逐項排除

• A:Analysis 是評估風險本身。
• B ✅:M&C 含評估應對有效性。
• C:Planning 是制定應對。
• D:Identification 是識別。

4️⃣ 最佳選項:B
判斷關鍵:應對評估 = M&C 階段。

5️⃣ 實務記憶:Risk M&C「監視 trigger + 評估 effectiveness」。