長宏志龍 PgMP 過來人精華🔗

來源:yt-長宏-第二專業升級-20260226(志龍 0:00-50:30 / 林俊昌 50:30-end)
原始全字幕:[[yt-長宏-第二專業升級-20260226]]
註:Whisper 字幕錯字已依上下文修正為 PMI 標準術語(如 IDTO→ITTO、幻影改變→歡迎變更、長榮/長逢→長宏)。

Part A 志龍(PfMP 5A + PgMP 過來人)🔗

§1 講者背景與證照旅程:5 年 3 個月集滿 PPP 02:25🔗

志龍是電信公司 HR,22-23 年資歷,2C/2B 服務都做過;自稱七版 PMBOK(ATP 教材)全台第一位滿級分 PMP,並獲第十屆十大傑出專案經理獎。路線與多數人不同:從 PBA 起步(公司派訓)→ ACP → PMP → RMP / SP → CAPM(Renew 順便補)→ PfMP → PgMP。從 2020-10-14 第一張到 2026-01-23 考過 PgMP,「整整花了 5 年 3 個月,把 PMI 的 PPP——Project、Program、Portfolio 全部補齊」11:48。他特別把 PgMP 在地圖上畫最大:「PgMP 說實話比 PfMP 還難」12:15,「我個人覺得應該是目前這幾張最難的一張,如果有興趣攻頂的話,可以先考完 PF 再回來考 PG」14:48。每張證照的定位:「證照不是用來證明你有多厲害,而是幫你看清楚你現在在哪一個位置,在哪個位置應該用什麼角度來做決策」11:38。

§2 PPP 金字塔與 Organizational Enabler(考點) 16:00🔗

經典金字塔最底層是 OE(Organizational Enabler):人力、預算、制度、文化、工具——「這是個考點,在 PF、PG 裡面都是考點」16:25。OE 本身不直接創造價值,但沒有它什麼都跑不起來。往上分兩邊:Project / Program 是「交付價值」(往新領域),Operations 是「實現價值」(市場規模夠了才靠營運收割)16:53。組織資源有限,Portfolio 就是在「維持現況(營運)」與「創造價值(專案)」之間做選擇。金句:「如果沒有連線到組織的戰略、善用組織的 OE,做再多的專案也只是很努力地走錯方向」17:43。

§3 三層一句話定位:Output / Benefit / Value 18:07🔗

• Project = Output:在既定時間、範疇、成本三角形內把東西做出來,成功取決於如期如質如成本 18:09。
• Program = Benefit:SPM 定義——把相關的 component(subprogram 或 project)放在一起管理,「獲得單獨管理它們所獲得不到的效益」;重點不是做完,而是協調、整合、放大效益 18:35。
• Portfolio = Value:站在組織戰略高度問三個問題——「做不做、誰先做、資源怎麼分」;關鍵動作篩選、排序、配資源(這三個也是考點) 19:37,確保對齊組織的 Mission / Vision / Value。
• 由下往上的邏輯鏈:Projects 交付 outputs → Programs 整合成 benefits → Portfolio 確保 benefits 累積成組織的 value 20:03。
• 用杜拉克總結:「效率是把事做對(Do things right)= Project;效能是做對的事(Do the right thing)= Portfolio;Program = Do the things together,三者缺一不可」20:26。只談 Project 組織會瞎忙;開始談 Program / Portfolio、做減法做整合,組織才有方向 20:47。

§4 PfMP 五大績效域一句話定位(對照用) 21:04🔗

PfMP 架構 = 三大過程(定義、對齊、授權)× 五大績效域、16 個子過程;「它不像 PMBOK 的 IPECC 有順序性,每個子過程是一格一格做下來的」21:55:
1. 戰略一致性:定方向——確保 Portfolio 存在的理由真正來自組織策略,「而不是一堆專案湊在一起」22:13。
2. 治理:取捨與治理——定義組合、最佳化、授權監督;「有些專案績效很棒,可是不符合組織策略,在 Portfolio Oversight 就把它砍掉」22:40。
3. 價值與供需(Capacity & Capability):組織資源有限,要平衡所有需求跟量能,不斷確認「我們現在在做的,是不是最有價值的選擇」23:13。
4. 資訊/溝通:Right time、right person、right information,透過 right channel 提供 right content——確保正確的人在正確時間拿到足以做決策的資訊 23:39。
5. 風險:概念到處一致,只是子過程比 PMP 少(PMP 有 7 個)24:12。
整張圖重點:「PfMP 管的不是專案而是策略,是價值、是決策的品質——它不是進階版 PMP,而是一個完全不同的視角」24:29。

§5 PgMP 五大績效域一句話定位 + 沒有 ITTO 的痛 29:38🔗

專案集的定義是運用過程、知識和原則(Project 是工具),「所以 PG 其實沒有 ITTO 的架構可以切入,習慣用 ITTO 準備考試的會比較辛苦,它完全沒有架構性」29:58。五大績效域:
1. 戰略一致性:Program Manager 必須先回答「這個 Program 為什麼存在」——透過 business case、章程把策略意圖說清楚,用路線圖把策略轉成可推進的方向,同時做環境評估(外部變化是否讓正確的選擇變得不合適),並建立 Program 等級的風險管理策略 30:30。
2. 效益管理(Benefit):從效益識別、分析、規劃、交付到移交(Transition),確保成果真的被組織吸收且產生價值 31:42。
3. 利害關係人參與(Engagement):從以前的 Stakeholder Management 升級為 Engagement——識別、分析期望、爭取支持 32:48。
4. 治理(Governance):規則跟結構、角色分工;標準提供 12 個治理實踐,「這是蠻早的考點,而且有念就有分,蠻好準備的」33:55。
5. 生命週期管理:定義→交付→結束,呼應 IPECC(定義≈啟動+規劃,交付≈執行+監控,結束≈收尾)34:07。
志龍自述成績:最後只有治理與生命週期兩個域拿 A,利害關係人練到滿滿反而沒拿 A(自嘲)34:28。

§6 答題反射:Develop / Foster Relationship 幾乎是正解 33:01🔗

「這邊的關鍵是出現 Develop 跟 Foster——幾乎只要出現 Develop 跟 Foster 的 Relationship,這幾乎都是最正確的答案,想都不用想,看關鍵字選答案就好」33:05。對照 PMP 的差異:在 PMP 情境裡,你是供應商去跟客戶吃飯,可能違反職業道德;「但是在這邊(Program 層),你要去 foster relationship,去跟他吃飯、打高爾夫球,這其實都是可以做的——這也是我看到比較不一樣的點」33:33。

§7 五個易混點(考場辨析) 19:04🔗

1. Program 歡迎變更 vs PMP 抗拒變更 19:04:SPM 裡出現「歡迎變更」這種用語,「在 PMI 教材裡除了 ACP 敏捷以外能看到,我覺得還蠻訝異的。Project 層級傳統講求盡量不要變、要變就要提變更控制;但升級到 Program 層級,只要能創造最大的效益,就要隨時做改變——這不就是敏捷的核心精神」19:14。
2. Benefit 可在 Program 關閉後才實現 31:57:「Benefit 不一定要在 Program 關閉之前實現——就是移交(Transition)跟持續(Sustainment)這兩個階段。PMP 的 Project 結束前一定要把可交付成果做出來給客戶驗收;Program 不一樣,效益可能移交給營運組織後過一段時間才實現,Program 不可能等那麼久,所以關閉時 Benefit 有可能還沒實現——這是比較大的差異」32:02。
3. Program vs Project 風險升級 31:02:「組件經理(可能就是專案經理)跑來回報他的專案可能 delay——先問會不會影響到其他專案?如果會,就升高到 Program 級的風險來處理,而不是讓 Project Manager 自己去處理;如果影響大多只有他自己,就叫他自己去 handle,不要往上呈報。考試時要特別注意它問的到底是 Project 還是 Program」31:29。
4. Capability vs Capacity 28:19:宮殿圖默寫第三階段要把常考 T&T 展開,「QQ 就是定量定性分析(Qualitative / Quantitative),CC 就是 Capability 跟 Capacity」27:18;考題會「考哪一個字——Capability 跟 Capacity 這兩個」要能分辨 28:19。(字幕僅點到為止,未展開定義;按 PMI 用法:Capability=會不會做的能力,Capacity=量能/產能夠不夠。)
5. Opportunity 屬於哪一層 42:08:PgMP 實考題——新增的專案「成為提升 Program 成果的契機(opportunity)」,該用什麼工具記錄監控?「風險有兩面,一個是機會、一個是威脅,全部都放在風險登錄表(risk register)。只是要提醒:要特別注意這個 opportunity 到底是在 Program 層還是 component 層發生的,層級不同,選的答案就不一樣,眼睛要利一點」42:39。

§8 ECO 必念的警告(想拿 5A 的血淚) 37:20🔗

「我後來才知道,PMI 編標準跟編 ECO 是兩群人,兩邊寫的東西會不太一樣。有些考試會緊貼考綱出題——像我當初準備 SP,幾乎就是把考綱的文字拿出來考,那時候 ECO 沒念就很吃虧。PG 也是,PG 也是緊貼考綱出題。我 ECO 沒什麼念,覺得唸講義就好,結果發現 ECO 跟講義內容是不太一樣的。所以後續如果同學想要拿 5A 的話,記得 ECO 要看」37:25-38:14。(志龍 PgMP 過關但未 5A,此為他自己歸因的主要缺口。)

§9 備考方法:把考照當專案 + 宮殿圖三階段默寫 24:42🔗

• 把考照當專案執行:左邊做 WBS,自製倒數計時;PF 開課第一天(11/16)就預約考試日期,「以終為始,真的押下去心臟要有點大顆」24:53。整體 PF 花 80 天(約三個月)26:21。
• 先架構再長肉:從 PBA 時期學到的唸書法——「先把骨架建起來,再去長裡面的肉」,從目錄開始背 21:05。
• PF 最重要的教材是宮殿圖:對岸 Richard 老師的版本、Roger 老師改過的空白版,拿來默寫 26:26。三階段默寫:①三大過程+五大績效域背熟 → ②背 ITTO(「PMP 49 個子過程都背得起來,這邊才 16 個,PMP 可以搞定、PFMP 一定不是問題」27:05)→ ③常考 T&T 展開(QQ、CC 等)+ 第二層的輸出入。「大概手寫了 100 次」27:43。
• PG 沒有 ITTO,改背統整表:對岸輔考機構整理的多張大表(約三張+五張要背),把標準跟 ECO 結合在一起;志龍發現表中有 bug、改版後不相符,自己修一修分享給同學;「這個大概寫了 140 次」36:07-38:14。
• 只看長宏講義,不翻原文標準:「機構的那些標準我都沒有翻開,我全部看講義,講義已經寫得很清楚,念懂了應該就都會了」37:06(但 ECO 例外,見 §8)。
• PG 的時間教訓:有了 PF 滿級分的愉快經驗,以為 PG 也能輕鬆拿捏,開課就預約考期,「結果發現時間太倉促了——PF 是 80 天,PgMP 反而只排 49 天,年初考前幾乎把年假全部請掉才好不容易過關。後續同學備考 PG,記得要多留點時間給自己」34:38-35:24。
• PG 需要的四塊補充基礎(標準裡只大概提過、但考試會考)38:21:①生命週期 IPECC(六版 PMP 都背過,PG 裡很多「換句話說」;七版後的 PMP 會辛苦一點)②EVM 九大公式(700 題綱後的 PMP 沒背過;SP 至少 50% 計算題幫他打底)③風險(RMP)④敏捷(「考的比較淺,有 RMP 跟 ACP,PG 的內容難不倒你」39:28)。

§10 報考資格與履歷送審:AR 被退兩次、PR 是關鍵路徑 40:08🔗

PgMP 報考有兩關:Application Review(AR)(像 PMP 履歷審查,有範本、教練協助)與 Panel Review(PR)(AR 過後再額外寫一份履歷,給多位真人 PgMP / PfMP 審查,要花三個禮拜到三個月)40:19-41:21。志龍前年就想考 PG,結果 AR 連續被退兩次(連抽審都沒進),一度擱置不玩了;直到去年底跟劉曉雪老師開 PF 團、AI 工具也成熟,時機點都到了,AR 跟 PR 都順利過關 40:13-41:07。實戰要訣:「Roger 老師叫我們先準備 Panel Review,他說那個是關鍵路徑——履歷先丟出去讓他審,審查期間反過來開始唸書」41:28。心態金句:「履歷送審兩次都沒過,不妨跟自己說:凡事都是最好的安排,時間到了自然就會是你的」41:55。

§11 考場實戰:不先默寫、反射答題、實體考場與報名地雷 27:44🔗

• 腦圖默寫策略反著用:老師原本教進考場先花 5 分鐘把宮殿圖默出來再查表(很多 ITTO 題可以直接拿分);「可是我知道我英文不好、讀題比較慢,所以我寧可背得很熟——進考場我沒有先默寫,是等到之後檢查的時候才開始寫,寫完再核對有疑問的答案,我怕時間不夠。答題到時候已經是反射動作,看到關鍵字就知道它在考哪一塊」27:55-28:18。
• PG / PF 只能實體考試,不像其他證照可以線上考、挑自己狀態最好的時候上場;要跟大家搶考場(年底尤其難約)25:33。
• 報名地雷:他在系統上「只是看看考場」,結果不小心按下去就進入 30 天倒數,改期還要花錢,只好直接上 25:08;另外報名繳費需要外幣信用卡,他卡關蠻久,後來是 Roger 老師幫忙處理 25:55。
• 送分題長相(PF 實考):「誰負責指導專案組合的選擇、平衡和終止,以及監控績效目標?」選項有 CXO、Portfolio Sponsor、Component Manager、Portfolio Manager——看到 Sponsor 先踢掉,既然考 PF 當然選 Portfolio Manager。「當然不是每題都送分,我只是讓大家看到,願意來參加這個考試——其實我覺得 PF 不難」28:28-29:30。
• 考前儀式:去文昌宮拜拜、找 Roger 老師聊聊求個籤;PF 照做拿了滿級分,PG 自己偷偷跑去考、沒做這套,就沒拿 5A(玩笑話)44:41。

§12 心法收尾:跟著做、照著做、乖乖做 43:00🔗

「最缺的不是時間,而是先跨出去的那一步。卡住的其實都不是能力,也不是資源,而是『我什麼時候才要開始』的猶豫」43:05-43:34。三步驟:跟著做(一開始一定焦慮,重點不是理解而是先動起來、有節奏)→ 照著做(知道每個步驟在幹嘛,把讀書、練習、錯題變成可重複的流程)→ 乖乖做(最不浪漫但最關鍵——不是靠意志力爆發,而是靠紀律撐住,把理解變成習慣)43:41-44:31。結尾金句:「我不是走在最前面的人,我只是走在前面的人的後面。真正重要的不是你走得多遠,而是你有沒有邁出那一步」46:05。

Part B 林俊昌(證照與職涯戰略)🔗

§13 80/20:拿到 PMP 已完成最難的 80% 50:36🔗

「大家已經取得 PMP 了,其實你已經把最難的 80% 完成了;剩下的 20%,可以按照你工作上的職場需求,或你個人的生涯計畫來拿下」50:36。是否所有證照都要拿?看企圖心跟狀態——「每一張證照就是一個工具」50:59;後面用刀具比喻:水果刀、西瓜刀、菜刀各有功能,「工具的目的是幫助你更有效能地做事,工具越多效能越好,視角就越寬廣」01:07:32。經驗法則:「考第一張證照是難的,但第二張、第三張、第四張,你很容易抓到 PMI 要考你的脈絡跟方式,準備起來駕輕就熟」57:52。

§14 第二證照的本質:決策品質 + 應變能力 53:49🔗

AI 時代三個變化:①團隊協作越來越複雜、需要更彈性的方式 55:12;②市場更新非常快,AI 加速迭代——「過去三個月做的事,現在一兩個禮拜就可以完成」55:55;③資訊越多,決策品質越重要 56:13。所以「第二證照不是只有多一張證書,重點是它在幫助我們:提高每個人的決策品質跟應變能力」56:24。另一個少被提的價值:團隊一起學是在「建立團隊的共同語言——當組織不是只有你一個人用,而是團隊有共同語言,你會發現它更輕鬆容易」54:50。補充內幕:長宏不開 RMP 不是只有市場性,「背後是沒有足夠的量,沒辦法開發好的題庫」——目前只有 PMP / ACP / PBA 有題庫量能可以定期更新 52:43-53:17。

§15 三階能力地圖(價值塑造 T 型地圖) 58:11🔗

• 第一階|能力證明:PMP / ACP / CSM——職場基礎能力的證明,「假設你只想要有基本的能力,這些其實就足夠應付你的環境」01:00:31。
• 第二階|跨域整合、放大價值:PBA(商業分析)/ CSPO(從願景出發打造成功的產品、價值排序)——「兩張證照以上,你要做的是跨領域整合,讓能力更放大」58:39-59:11。
• 第三階|組織影響力:CAF 引導師 / PgMP / PfMP——「假設你的位階比較高階,你想成為一個做對事情的人,這就是你的第三階」59:22-01:00:09。
• 核心提問:「重點不是要不要考一張證照,而是你想停留在哪一個位階。今天主要是幫大家找到你的定位——你現在在哪一階」01:00:14-01:00:31。「重點不是全部都要考,而是找到你的下一個位階,專注把一個瓶頸突破,就是你最好的策略」01:17:46。

§16 PgMP / PfMP 的一句話定位(答題視角) 59:44🔗

「PgMP 就是在策略之下的 program(計劃)組合——很多專案的管理就是 PgMP;那什麼叫 PfMP?簡單來講就是一群 program 跟專案的投資組合,它是一個比較策略性的思維」59:44-59:59。呼應志龍前段:PMP 把你定位成執行者(如期如質如成本)57:05,而第三階是讓你「成為做對事情的人」01:00:05——答 PgMP 題目時,站的高度是策略與效益,不是單一專案的交付。

§17 角色 × 證照組合 + CAF 引導師 01:07:55🔗

• CAF 引導師(今年新推):就是專案管理裡學的「促進(Facilitation)技術」——幫助把會議討論變成可落地、可複製的決策系統;學引導型領導力、民主式溝通形成共識、鑽石模型、結構化工具,核心是建立心理安全感;適合總經理級或想成為高階領導者的人,「很多組織都在內耗,CAF 幫你把內耗降低——一種不傷和氣的工作方式」01:08:02-01:14:49。
• 角色組合建議 01:09:48:工程師→管理職:PMP+CSM+ACP;管理階→更高位階:CSPO+PBA;產品經理/PO:CSPO 或挑戰 PBA;PMO:優先 ACP+CSM;部門主管:PBA+ACP;顧問/團隊教練:CSPO+ACP。
• 選擇原則:「選需要的,不一定是最熱門的——能幫你解決職場上痛點的優先」01:09:37;「重點是能夠用起來」01:10:26。

§18 QA 重點:報考資格總表與冷知識 01:16:54🔗

• 報考資格總表:PMP / ACP / CSM / CSPO / PBA / CAF / PFMP 各證照的適合職位、核心技能、報考資格、考試方式與費用,都整理在簡報的一張總表(會後發放)01:16:56-01:17:18。
• PBA 十年沒改版考試:「教材已經改版兩次,但考題都沒有改——所以長宏難考的證照裡,PBA 的 5A 是最多的」01:19:30-01:19:53;英文不是最大障礙,閱讀沒問題、跟著做照著做乖乖做就行 01:19:56。
• NPDP 為什麼不開:不同協會的證照、主要紅在大陸;「可以透過 PBA 跟 CSPO 來涵蓋這張的學習」01:18:39-01:19:07。
• ACP 已有繁中(去年 11 月),考試難度大降、上一屆全班課後約一個月內考上——「不是長宏厲害,是目前考試相對簡單」01:02:01-01:02:32。
• 證照順序建議:第一張從 PMP 開始,再按需要選 CSM / CSPO / CAF,最後往頂尖的(PgMP / PfMP)走 01:17:28。

🎯 一頁帶走🔗

• Develop / Foster Relationship 出現幾乎就是正解,想都不用想;Program 層跟利害關係人吃飯打球是該做的事,不是違反道德。
• Program 歡迎變更(只要能放大效益就隨時改);Project 才講盡量不變、走變更控制。
• Benefit 可以在 Program 關閉後才實現(Transition + Sustainment 移交營運);跟 Project 結束前必須驗收交付物不同。
• 風險升級看影響範圍:會影響其他專案 → 升 Program 層;只影響自己 → PjM 自己 handle,不上報。
• Opportunity 跟威脅一樣進 risk register;先看題目在 Program 層還是 component 層,答案會不同。
• PG 緊貼 ECO 出題,ECO 跟講義/標準是兩群人寫的——想 5A 必念 ECO(志龍沒念,沒拿 5A)。
• PG 沒有 ITTO,靠統整表反覆默寫(志龍寫了 140 次)直到反射;進考場不必先默寫,檢查階段再寫來核對。
• 三層一句話:Project=Output(do things right)、Program=Benefit(do the things together)、Portfolio=Value(do the right thing)。
• PgMP=策略之下的 program 組合;答題站 Program Manager 的策略與效益高度,不是專案交付高度。
• 時間要留夠:PF 80 天、PG 只排 49 天差點翻車;Panel Review 是關鍵路徑,履歷先丟再唸書。